新闻夜航|早教迁新址,旧址大变样,交了钱不能退!给孩子报早教应该注意啥?( 二 )
- 采访人员: 他之前在这儿租的是多长时间的房子?
- 哈尔滨泰山运动城负责人: 你看这个问题我有义务回答你吗?
- 采访人员: 您不是商场负责人吗?
- 哈尔滨泰山运动城负责人: 是啊 , 我是啊 。
- 采访人员: 我们来了解情况 。
- 哈尔滨泰山运动城负责人: 他出问题了对吧 , 你得找他 。
- 采访人员: 你有没有他们的联系方式 , 就之前那个大森林教育综合体的 。
- 哈尔滨泰山运动城负责人: 找不着 。
- 哈尔滨市南岗区市场监督管理局工作人员: 我们也给你查了 , 这个我们局里根本就没有这个企业的名称 , 没注册 。
- 采访人员: 没注册过这个大森林教育综合体 。
- 哈尔滨市南岗区市场监督管理局工作人员: 对 , 我刚问完 。
- 采访人员: 有位女士的费用是交到咱们这个大森林教育综合体了 , 那这个钱咱们有没有转给咿呀机器人?
- 哈尔滨市智汇森林教育综合体负责人: 所有的解除合同显示写得很清楚 , 以后涉及到的所有退费都由咿呀机器人来负责 。
哈尔滨咿呀机器人培训机构负责人
你琢磨琢磨 , 所有机构都撤了原因是什么 , 不就是它压了所有人的费用 , 所有的房租、保证金 , 能否让他们提供一份这个流水 , 是确定转到我们咿呀机器人的账户当中的证明呢?
咿呀机器人机构负责人说 , 为了不让王惠娟蒙受损失、继续为退费事宜费周折 , 咿呀机器人培训机构愿意预先垫付、退还这笔课程的费用 , 而后再与大森林教育综合体继续结算相关债务 。
哈尔滨咿呀机器人培训机构负责人
单子在这儿 , 而且我们还有这个品牌效应在这儿 , 也不能说因为这一单 , 把我们整个品牌给砸了 , 那么多店呢 , 您得把您的卡号给我们 , 咱们协定一下是每个月大概多少号我们得分期先给您 。
王惠娟对早教机构的退款方式 , 表示同意 。
收钱一时快 , 退费老大难 , 部分早教机构退费难的问题近年来早已是屡见不鲜 , 遇到问题的家长 , 常常投诉无门 。
哈尔滨市消费者协会秘书长 武建芳
《消费者权益保护法》中规定 , 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 , 做出排除或者限制消费者权利 , 减轻或者免除经营者责任 , 加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 , 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。 因此 , 如果家长表示孩子中途无法继续接受服务 , 早教机构如能举证证明机构已经产生了损失和实际的金额 , 那么有权在退费时予以扣除 , 除此之外 , 早教机构无权对退费设置任何障碍 , 或者单方规定手续费等不予退还的费用 , 应该进行退费手续 。
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