曾经无所不能的父母,现在被互联网抛弃了( 三 )
有了上述的教学经验 , 我发现其实不是老人不会用手机 , 而是一方面没有人耐心教他们 , 另一方面缺乏一定的方法论 。去年过年 , 我就花了将近一天时间 , 集中“培训”了家里三个老人——大姑、奶奶和姨姥姥 。 在教学上以“不发火、多重复、水平降至幼儿园”三个基本原则不动摇 , 发现成果显著 。教学的第一要务就是要不发火 , 老年人基本上在对于新事物的反应上都比较缓慢 , 所以一定要有足够的耐心 。 以“将相册里的图发送到微信上”这一简单操作为例 , 我会找到最简单的方法 , 然后把每一个步骤放缓 , 重复三遍 , 力求老人能听懂学会 。 最重要的是 , 长辈们面对新事物其实相当缺乏信心 , 所以更需要的是像幼稚园的幼师鼓励小朋友一样鼓励他们 , 让长辈建立自信 。教学完毕后 , 大姑开心地说了一句:“手机还挺好玩儿的 。 ”为了妹妹幼儿园的网课 , 我妈发愤图强学习还是失败了彩云 | 四川 母亲50+岁 使用智能手机5年2014年 , 在我妈妈50+岁 , 爸爸60+岁 , 我20+岁念大三那年 , 我有了一个妹妹 。第二年 , 我大学毕业出国念研究生 , 有她陪伴在爸妈身边 , 也让家里热闹一些 。 当时爸妈为了能够和我多聊天 , 特地花重金买了一部iPhone4 , 这是他们第一台智能手机 , 希望能学会微信视频 , 可以常看看在国外的我 。 那时候我已经出国了 , 是我表姐和小姨在家里教我爸妈怎么视频聊天、打电话、发微信 , 他们对智能手机的操作也就仅限于此了 。最让我妈烦恼的是 , 我妹妹念幼儿园 , 老师都是通过QQ群和家长交流 , 我妈当时连QQ是什么都不知道 , 我爸会用但不教她 , 她只能拿我爸手机 , 看群里的消息 。老师会让家长督促孩子念书 , 在网上做题 。 那个学习的APP到底是什么我至今都不知道 , 因为我妈说不明白 。 为了带我妹妹完成作业 , 她得用那个APP 。 当时我妈尝试过好几次 , 过程有些复杂学不会 , 那时候和我视频聊天 , 也常常聊到这个事 , 愁眉苦脸的 , 我在国外也帮不了她 。 后来她实在不会弄 , 就跟老师申请做线下作业 , 老师允许了 。那时候在幼儿园群里 , 老师会发一些小朋友在学校里的照片 。 我妈觉得关于我妹妹的比较少 。 她觉得是因为老师觉得她不会用QQ群 , 以为她不怎么看这些照片 , 就分享得少 。 我妈是一个要强的人 , 因此发愤图强 , 一定要学会用QQ , 学会用APP , 最后的情况是我妹长大上小学了 , 会自己在线上做作业 , 她也就对这个不了了之了 。
因为一直在国外 , 我没有参与我妹妹的成长过程 , 也没有参与到爸妈学会手机的过程 , 有点羞愧又有点无奈 。有一年 , 我在国外的房东叔叔回国 , 我托他帮我从家里带几本书 , 但我爸妈不知道是哪本 , 我让他们拍照给我确认一下 , 他们不会 。 我只能在视频电话的时候 , 远程教他们拍照和转换摄像头 , 从自拍转为拍摄 , 我说你点一下屏幕 , 会出现一个标志 , 点一下可以转换摄像头 , 他们试了很多次都说看不到 。 后来误打误撞摄像头切换过来了 , 但是他们担心我看不清书 , 把镜头怼得特别近 , 我完全看不清书名 , 就一直大声喊 , 拿远一点 , 拿远一点 。 现在想来 , 实在是有点难为他们 。有时候我们觉得手机APP上很简单的操作 , 但对于父母来说 , 就是有些没那么快接受 。 一些APP可以设置老年简化版 , 配上屏幕提示 , 可能对老年人友好一点 。 遇到这种情况 , 作为子女一定要耐心一点 , 在身边教他们 , 也是跟他们建立联系、多个话题聊的机会 。帮助他们跟上时代变化 , 社会环境、手机应用、以及子女耐心教都可以起作用 。 不过我觉得我妈自己也有原因 , 以前我爸我妈去类似于老年大学的地方学打字 , 我爸坚持下来学会了 , 我妈就一直说学不会 , 到现在也不会打字 , 这一点阻碍了她上网 , 她不太坚持 , 没有太多学习热情 。把0和o按错 , 密码怎么都输不对秋芸 | 山东潍坊 母亲年龄50+ 使用智能手机6年我的父母不会用电脑 , 手机是他们使用过最智能的工具 。 为了教会他们使用这个工具 , 我和他们都费了不少劲 。我妈妈曾买过一个iPhone , 买来之后想安装微信 , 找不到怎么安装 。 我打着电话跟她一步步说明 , 教她首先点击桌面上名字是App Store的标志 , 找到搜索 , 输入微信 , 点击安装 。 但点击之后手机提示苹果ID有问题 , 我一问她才知道 , 原来是买的二手手机 , 已经登录了别人的苹果账号 , 还不知道密码 , 又是一阵折腾才搞定 。后来 , 也是手机账号出现了问题 , 需要重设账号和密码 , 我给了妈妈我的账号和密码 , 但她反复输入了十多次 , 都提示错误 。 我实在没办法 , 只能让她用我爸的手机打开视频通话 , 对着键盘一个字一个字看着她输入 。 这才知道 , 原来她一直都把0和o按错了 , 难怪总也输不对 。再后来 , 我妈换了手机 , 系统从苹果换成了安卓 , 下载软件没那么复杂了 , 但转移微信聊天记录又成了难题 。 她自己在家折腾半天 , 原来微信的聊天记录全都没了 。 为此她心疼了好一阵 , 生意伙伴的转账记录、家庭微信群里的宝宝小视频、跟多年不见老朋友的语音聊天 , 一下子都没了 。我父母是做汽车维修行业的 , 跟车打了一辈子交道 , 身边朋友也都是“老司机” , 但是现在反而因为停车 , 总是让他们这些“老司机”犯难 。我们家那边商场停车场改成微信付款之后 , 我爸第一次去停车就险些出不来 , 出停车场时被拦住 , 手机信号又不好 , 扫了好几遍都扫不上 , 只能下车凑近了倒腾 , 后面司机还在一直催 , 把我爸急出了一身汗 。教他们网购也是个大问题 。 我爸妈很忙 , 很多时候来不及天天去买菜 , 常常随便吃点了事 。 我本想让他们体验下买菜送到家的实惠和便利 , 但是对于习惯了超市和菜场的他们 , 天然对网购抱有怀疑态度 , 觉得网购的菜不新鲜 。 有次我在家点了一杯咖啡外卖 , 我妈说 , 这种赚的就是你们年轻人的钱 , 可赚不到我们的 。后来我妈开始看直播 , 学会了在直播间买东西 。 有一天 , 她跟我说 , 在一个大网红直播间花39块钱买了3件T恤 , 以为自己捡到了大便宜 , 但是我知道那个网红 , 是一个只靠博眼球的内容来赚取流量的主播 。 果然到货之后 , 我妈跟我抱怨说“连地摊货都不如” 。 这件事情让她对直播带货的信心很受打击 , 那个网红没过多久也被平台封禁了 。我家里有一台天猫精灵 , 有一次我突然发现 , 在手机的天猫精灵APP上可以看到我爸跟天猫精灵的对话消息 , 翻了翻列表 , 发现他跟天猫精灵说话 , 有好几条是我快回家的时候 , 我爸每天都问今天是几号 , 还说儿子快回来了要看天气 , 但他不会当面和我说 。 国庆回家 , 有天晚上我爸是听着天猫精灵睡着的 , 音乐在放牡丹之歌 。
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