走着瞧旅行退款成功机制不断完善!打造行业内信誉标杆!( 二 )
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第二个是发现行业机会之后 , 根据行业客观状态 , 去建设和完善所需要的爆款产品 。 走着瞧的团队将对客人的需求下进行完善旅游产品的路线 , 当地美食的品尝 , 人文情怀的沉浸式体验做到极致 。 让每位选择走着瞧的客人感受到 , 旅行既可以是精彩的也可以轻松舒适的 。
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五年来 , 走着瞧旅游一直想在行业内拥有自己的“核心竞争力” , 做到差别化的营销模式 。 毕竟在市场上 , 产品数不尽数 。 而旅游客人 , 对产品永远是不满足的 。 只有当一款成熟的产品摆在面前 , 旅游客人才会知道 , 这究竟是不是他们想要的 。
比如 , 在价格较亲民的时候 , 旅游客人会担心产品本身会不会存在某些漏洞 。 但走着瞧能做到的 , 就是消除疑虑 , 确保爆款产品本身的优质 , 将口碑和认可度做到极致 。
最美中国线、性价比专线 , 走着瞧旅行退款成功的机制都设立得很完善 , 特惠产品售出不予退款 。 走着瞧旅行会在售后客服与顾客充分沟通后办理退款 , 仅扣除特惠价、首付款60%款项 , 即可予以退款 , 品牌承担部分酒店、景区造成的损失 。 若顾客经过沟通后不再退款 , 品牌方将依然保持客户的特惠价两年有效期 。
之前跟过走着瞧走过云南和贵州的老客户尤女士 , 因为突然生病 , 导致原本预约好的川西之行要临时取消 , 酒店和车辆都已定好 , 出团位置也已经留好 , 这种突然的退出我们正常的退费标准应该是扣50%—60%左右 , 而旅行管家第一时间向公司汇报了此事 , 并出于对老客户的回馈以及关怀 , 帮尤女士降低到最低扣损率45%的退款 , 尤女士本人也表示很理解满意 , 所以 , 不用担心退款问题 , 走着瞧完善的退款机制会帮您解决您的后顾之忧 。
在接下来的五年 , 走着瞧旅游会做得越来越好!
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