出行|西安北站西安车站售票厅增设便民服务台方便旅客自助出行
为应对返程大客流 ， 西安北站、西安车站优化引导标识 ， 重点对进出站流线、站内功能引导、站外交通接驳等旅客需求度高的引导标识进行更新完善 ， 方便旅客快速定位、自助出行 。
在售票厅内均增设便民服务台 ， 为购票旅客提供问询、引导、开水供应等服务 。 增设3台临时身份证制证机 ， 办理时间由3分钟缩减至20秒 ， 有效缩短了旅客排队时间 。 针对降雨天气 ， 在站前广场搭建300平方米防雨棚 ， 优化旅客出行环境 。 汉中车务段加强汉中火车站旅客乘降及进出站组织 ， 同时开放4个安检口 ， 保证18组进站闸机 ， 6组出站闸机状态良好 ， 同时增加2名手检人员 ， 增加1名人工验证通道 ， 保证客流高峰期进出站有序通畅 。 密切对接佛坪、洋县等旅游热门地区地方政府和公路交通部门 ， 翻倍增加景区到高铁车站的公交班次 ， 为旅客返程提供便捷的交通接驳服务 。
【出行|西安北站西安车站售票厅增设便民服务台方便旅客自助出行】
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