话务员|女兵周世垚：话务员也很美( 二 )
快板节目彰显风采（中） 。
“三尺机台做战位 ， 千里银线为战场” ， 周世垚渐渐懂得话务兵在价值 ， 也认识到通信在战场中的重要性 。头戴耳机出声甜 ， 传达试验的号令 ， 报告成功的喜讯 ， 叮铃铃……从此 ， 她又有了一个值得骄傲的名称——话务女兵 ， 也渐渐爱上了这个岗位 。
“银线连接雄狮百万 ， 电波飞翔大地长空”要想成为一名优秀的话务员 ， 需要练就4项“独门绝技” 。
“独门绝技”之“最强大脑” 。1小时准确记忆100个名字 ， 1天熟记100个电话号码……这是每个话务员必须学会的技能 。为此 ， 周世垚可下了一番苦功 ， 上厕所、扫院子、整内务……甚至于连做梦都在背号码 ， 为了过好“记忆训练”关 ， 周世垚还自创了“记忆联想法”“动作记忆法”“绘图记忆法”“故事记忆法”等 ， 她和战友一起把枯燥、繁杂的号码独具匠心地串成顺口溜、改成歌词、画成漫画、编成故事来帮助记忆 ， 练就话务员“号码百事通”的真本领 。
“独门绝技”之“听音识人” 。隔空知人是话务员的最强本领 ， 只要一声“喂” ， 第一时间知道“你是谁” ， 甚至能听出对方心情好坏 。这需要她们“耳功”达到炉火纯青的地步 ， 周世垚反复熟记用户讲话特点 ， 分析他们的习惯用语和声调 ， 利用听录音、看电影、集会等机会勤学多记 ， 不断提升辨别声音的准确度 ， 努力做到闻声知人 。
“独门绝技”之“闻声记录” 。“手功”考验上线速度 ， 周世垚练指法 ， 一练就是成千上百次 ， 课余时间在桌子、椅子、墙壁上练 ， 训练时间在模拟键盘上练 ， 直练得纤纤十指磨出了血泡、磨出了老茧 。要知道 ， 在战场上快一秒发出电报或许影响整个战局 。
“独门绝技”之“微笑服务” 。“口功”要求话务员除了要说一口流利的普通话 ， 还要掌握语音、语速、语调、音量和音韵 ， 用甜美温柔的声音为官兵服务 。这可是周世垚的强项 ， 大连艺术学院毕业的她 ， 需每天面对着镜子说悦耳动听的话 ， 以求产生隔声微笑的效果 。
只要功夫深 ， 铁杵磨成针 。经过严格的业务培训 ， 周世垚终于迎来了上机 ， 第一次上机 ， 看到班长吴俊红接转电话迅速准确、遇到特殊情况沉着冷静 ， 周世垚才真正明白 ， 原来持枪冲锋的样子最帅 ， 但还有个岗位可以最美 ， 这种美是声音和笑容的美 。正所谓 ， “机台虽小 ， 却号令场区官兵；岗位平凡 ， 却事关试验攻关 。三尺机台 ， 就是梦想舞台 ， 只要静下心来 ， 就能听到梦想花开的声音 。”
转眼 ， 周世垚已上机1年半 ， 她在完成值勤任务的同时 ， 不断提升自己拓展业务 ， 经常化身“军营演说家”、《军营之声》主播和“金牌‘四会’教练员”等 ，不断描绘着军绿色的梦想 。
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晚会主持（左二） 。
在单位组织的“我和祖国共成长”主题演讲比赛中 ， 周世垚以《铸剑“70年”》为题 ， 斩获第一名 。她在演讲中说道：“军旅峥嵘且行早 ， 不负家国不负心！我相信 ， ‘没有平凡的岗位 ， 只有平庸的人生’！虽然我只是通信专业一名普通的话务兵 。虽然我只是强军征程中一颗最小的螺丝钉 。虽然我做的工作并不是人人知晓 。但我相信 ， 祖国不会忘记！”引起官兵深度共鸣 ， 全场响起雷鸣般的掌声 ， 这是一名义务兵、话务员的心声 ， 更是全场所有官兵的心声 。之后 ， 她代表基地赴陆军工程大学参加了陆军“时代新人说——我和祖国共成长”演讲大赛 。
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演讲比赛获奖后合影留念（左三） 。
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