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邻里|线下线上服务民众 昆明一老旧小区打造“幸福邻里路”

社区工作人员零距离服务小区群众 供图
昆明市西山区金碧街道立夏路社区有28个上世纪八九十年代建设的老旧居民院坝，大多基础配套不全、设施设备陈旧、物业管理缺失、小区环境脏乱 。如何管理好这些老旧居民小区、提升居民群众的幸福感和满足感，不仅是社区工作人员的心病，更是居民群众最迫切的需求 。
近年来，立夏路社区通过自身的不懈努力和积极探索，以党组织建设为引领，以社会治理体系为核心，以利民、惠民、便民为宗旨，围绕共建、共治、共享的社会治理模式，通过紧扣“一个中心”、打造“一个平台”、树立“一个品牌”、创新“一种模式”，最终实现“一个良性互动” 。
同时，通过“幸福邻里2.0”党建线下线上品牌，零距离沟通服务，开辟出了一条双线结合的“幸福邻里”路 。
社区工作人员零距离服务小区群众 供图
立夏路社区利用600平方米的场地成立了“幸福邻里活动服务中心”，中心下设“党员教育、邻里健康、邻里活力、邻里联盟、邻里诉调、邻里文化和绿色公益”七个邻里之家，标配党群服务中心统一导览、便民服务站等，实现了政治功能和服务功能双集成、战斗堡垒组织形态和物质形态双统一 。
针对现代社会邻里关系疏远、人情日趋淡薄等问题，社区与18家公共单位签订共驻共建协议，共同参与社区社会治理50多次 。
社区在23个没有物业管理公司的老旧居民院坝内设立了10个驿站，驿站由小区门卫担任网格员，负责定期收集居民意见和需求，整理形成需求清单反馈至幸福中心，由中心负责整理后交予七个活动之家负责开展实施，三个志愿者服务队伍的共同参与，实现了反馈需求和提供资源的良性互动 。
社区工作人员零距离服务小区群众 供图
立夏路社区还以老旧小区恒信花园为试点进行“微微改”，结合昆明市创建全国文明城市工作，让老旧小区焕发新活力，通过设立邻里共享充电桩40个，有效解决充电安全隐患；设立邻里网格便民一览表10块，解决楼道小广告乱贴问题；设立共享遛狗便纸箱5个，解决文明遛狗路面清洁问题；设立邻里垃圾分类房5处，解决杂物乱堆乱放问题；设立邻里快递收放点3个，解决包裹乱放丢失问题；设立邻里便民晾衣竿2排，解决乱挂乱摆问题，修缮停车房、对小区环境卫生进行综合整治、消防安全通道的打通……这些“微微改”既节约了成本，提升了人居环境的同时增强了居民的幸福感 。
【邻里|线下线上服务民众 昆明一老旧小区打造“幸福邻里路”】采访人员还了解到，社区积极搭建“幸福邻里在线服务平台”，创新服务方式、重构服务“界面”，建立起全天候、协作式服务体系，辖区居民将不受空间和时间限制，在任何时候和任何地方，通过“线上”呈现的社区概况、党群服务中心、新时代文明实践站、邻里诉调、绿色公益、疫情防控、社区圈、在线预约等11项功能，全面了解社区情况，并参与活动、预约办理便民事项 。
平台将便民、利民服务信息和办事流程等进行公开公示，反映诉求，实现与居民零距离沟通服务 。
云南网采访人员 赵岗
责任编辑:孙寅翔


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