赵永涛|主动承担新线路运营 把服务做到最好
“旅游公交1路”开通后 ， 线路长、驾驶员工作时间久、劳动强度大 。 在繁重的营运任务下为乘客提供高品质的服务 ， 这对于驾驶员也是一项不小的考验 。 但是 ， 有这样一位驾驶员 ， 他不辞辛苦 ， 主动承担运用任务 ， 为给乘客提高更好的服务 ， 他还不断学习提升自己 。 他 ， 就是驾驶员赵永涛 。
本文插图
赵永涛同志是昆明公交集团第七公司38车队党支部的一名一线共产党员 ， 线路开通后 ， 他便主动提出承担“旅游公交1路”的营运任务 。 营运过程中 ， 只要发现有乘客落下的财物 ， 他都会主动寻找、联系失主；遇到年龄较大、腿脚不便、提拿重物的乘客 ， 他都会热心主动地帮助这些乘客.......虽然线路开通时间不长 ， 车队已多次收到有关赵永涛师傅“拾金不昧”“帮扶乘客”的表扬信 ， 他用实际行动将爱心传递给社会 ， 传递给需要帮助的人 。
微笑的面对每一位乘客 ， 从奉献中得到快乐 ， 在付出中实现价值 ， 便是赵永涛的追求 ， 他常说“能为自己所热爱和追求的事业奉献 ， 再苦再累也觉得心甘情愿 。 ”奉献二字饱含他对于乘客的承诺 ， 更是他作为党员的初心 。
除了驾驶技术过硬 ， 服务质量优 ， 赵永涛还给自己树立了一个小目标：有问必答 。 “因为这是一条旅游线 ， 也是一条文化线 ， 乘客以游客为主 ， 对于途经景点的故事有着浓厚兴趣 ， 也常常会询问路线、美食等攻略 ， 一开始答不上来 ， 于是就回家查资料学习 ， 下班了也会去线路上走走 ， 感受一下周边的氛围”赵师傅笑着说道 。
【赵永涛|主动承担新线路运营 把服务做到最好】因为热爱 ， 已经过了而立之年的赵永涛拿出来学生时代的拼劲努力拓宽自己的知识面 ， 如今的他俨然是一名呈贡“文化通”,在保障安全驾驶的同时 ， 为乘客提供着“问询”这项增值服务 。 车厢虽小 ， 却密切了公交与乘客的关系 ， 使“旅游公交1路”车厢倍感温謦 。
此外 ， 赵永涛的妻子同样也是一名公交驾驶员 ， 作为双职工驾驶员赵永涛和妻子互相理解、包容 ， 家人的支持也让两人更安心的工作 。 “我们由于工作的特殊性 ， 哺乳期后孩子就由家里老人帮忙带 ， 非常感谢他们 。 考虑到工作情况我申请上高峰班 ， 妻子上早晚班 ， 这样一来我就很少照管家里 ， 都是妻子和父母负责 。 每天利用下班的三个多小时陪陪孩子 ， 对于我的家人我很愧疚 ， 但也感谢他们的支持和感谢 。 ”赵永涛说 ， 休息的时候会和妻子带孩子到公园或者游乐园玩 ， 玩上回家和父母一起吃个饭 。 “平时上班 ， 和妻子很少见 ， 路上见了打个招呼 ， 车场里遇到了询问下 ， 嘱咐下注意安全 ， 下班收车后第一时间打电话报个平安 ， 这些小事对我来说都是最幸福的事 。 ”
“今年双节同日 ， 祝大家中秋快乐 ， 团团圆圆 。 祝我们的祖国越来越好 ， 更加繁荣昌盛 。 ”
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