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视觉志|8年，我给2100人装孙子。


北京联盟_本文原题：8年 ， 我给2100人装孙子 。
图片来源：
社会能见度：《职业道歉人》
作者 | 布呐呐
你听说过职业道歉人吗？
他叫高曙东 。
8年时间 ，
道歉2100多次 。
被媒体称为“中国职业道歉第一人” 。
今天 ， 咱们就来揭秘这位职业道歉人背后的故事 。
视觉志|8年，我给2100人装孙子。
本文插图

01
1999年 ， 当时45岁的高曙东下岗了 。
没了收入来源 ，
他一下子为生活犯了愁 。
他整天苦苦思考 ，
到底要找一份什么工作来谋生呢？
这时朋友说了一句 ，
“你说服人的本事还不错 。 ”
这句话瞬间打通了高曙东的任督二脉 ，
他心想 ， 要不开一家道歉和事公司？
不过 ， 想归想 ，
市场到底大不大 ，
自己的本事是不是过硬 ，
这都需要谨慎考量 。
于是 ，
高曙东开始留意熟人有没有矛盾需要调节的 ，
此外 ， 一旦在大马路上发现有人吵架 ，
他也会主动凑上前去劝架 。
渐渐地 ，
等他积累了很多成功经验后 ，
他发现开道歉公司这事 ， 有戏 。
视觉志|8年，我给2100人装孙子。
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2000年 ，
高曙东拿出多年攒下的2万元积蓄 ，
招来了7名员工 ， 租了一间小小的房子 ，
「高曙东职业道歉和事服务所」便这么成立了 。
他还在纸上登出广告：
“代您出面道歉 ， 策划调解矛盾” 。
公司业务一经宣传 ，
就马上收到了来自全国各地的求助订单 。
视觉志|8年，我给2100人装孙子。
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02
回忆起接到的第一个单子 ，
高曙东说 ，
“道歉就像做孙子似的 。 ”
当时求助的客户是一位40多岁的男子 。
妻子和他吵完架之后 ，
便一气之下回了娘家 。
后来 ，
男子虽然好几次去丈母娘家赔礼道歉 ，
但妻子就是不搭理他 。
就在这个男子心灰意冷的时候 ，
他看到了高曙东在报纸上刊登的广告 。
高曙东接到这笔业务后 ，
立刻去了女方娘家 ，
不过女方家属拒绝调和 ，
连大门都不让高曙东进 。
直到高曙东第三次登门拜访 ，
女方家属这才同意让他进了家门 。
高曙东低声下气 ，
不断替男方向女方道歉 。
可是女方家对他的态度异常冷淡 。
电扇不给开 ， 连瓶水也不给 。
炎炎夏日 ， 37度的高温 ，
高曙东汗流浃背 ， 口干舌燥 。
无奈 ， 他只好找借口去厨房喝了几口自来水 。
虽然过程受尽委屈 ，
但结局是好的 。
前后历经一个月 ，
高曙东终于把这对夫妻给劝和了 。
视觉志|8年，我给2100人装孙子。
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03
自从开了这间道歉和事事务所 ，
越来越多的人通过各种渠道找到高曙东 ，
一出又一出家庭纠纷轮番上演 。
一位40多岁的男子找到高曙东 ，
他说妻子因为一场误会 ，
非要跟自己离婚 。
原来 ，
妻子的同事无意间看到
她丈夫和一个女人在一起有说有笑 。
听到这个消息后 ，
妻子误以为丈夫在外面有了女人 ，
非要离婚不可 。
不过 ， 这位丈夫确实是被冤枉了 。
那天 ， 丈夫和两个老同学在外面偶遇 ，
妻子的同事看到的时候 ，
其中的男同学正好去了洗手间 。
所以 ， 就闹了这么一出误会 。
面对这样一个冤案 ，
高曙东就像律师一样委托人搜集证据 ，
证明丈夫的清白 。
前前后后忙活了一个月 ，
夫妻俩终于解开误会 ， 和好如初 。
视觉志|8年，我给2100人装孙子。
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最让高曙东印象深刻的 ，
是一次维持了半年之久的调节 。
一位雷先生找到高曙东 ，
他说自从父亲去世后 ，
家里的兄弟姐妹就因为房子问题反目成仇 。
本来 ，
父亲过世后 ，
这套房子应该是由雷先生继承 。
可是其他的兄弟姐妹并不乐意 ，
他们便开始各种暴力闹事 ， 甚至还强行占房 。
无奈之下 ，
雷先生前后报警七次 。
了解到情况后 ，
高曙东挨个找亲属们交谈 ，
登门十几次 ，
这场矛盾才算画上了句号 。
04
每天 ，
高曙东都要处理各种复杂的人际矛盾 。
这其中 ， 更是暗藏着危险 。
一个小伙子喝醉了酒 ，
打了自己的老板 。
第二天一早 ，
高曙东就接到了这个小伙子的电话：
“你快来！见面说！”


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