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汽车服务分享达人小王|企业间的竞争就是管理的竞争！( 二 )


企业的生命不是企业家的生命 。 一个企业的魂如果是企业家 ， 这个企业就是最悲惨、最没有希望、最不可靠的企业 。 为什么企业的生命不是企业家的生命？就是我们要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系 ， 而不是依赖于企业家个人的决策制度 。 这个管理体系在它进行规范运作的时候 ， 企业之魂就不再是企业家 ， 而变成了客户需求 。 客户是永远存在的 ， 这个魂是永远存在的 。
05
管理的最高境界是“无为而治”
管理学上有一个观点：管理控制的最高境界就是不控制也能达到目标 。 这实际上就是老子所说的那句话：“无为而无不为 。 ”基本法就是为了使公司达到无为而无不为的境界 。 好像我们什么都没做 ， 公司就前进了 ， 这就是管理者的最高境界 。
谁也不会去管长江水 ， 但它就是奔流到海不复还；华为公司将来也要像长江水一样 ， 不需要管理层成天疲于奔命 ， 就自动地势不可当地向成功奔去 。 当然这需要一个过程 。
一个企业的内、外发展规律是否真正认识清楚 ， 管理是否可以做到无为而治 ， 这是需要我们一代又一代的优秀员工不断探索的问题 。 只要我们努力 ， 就一定可以从必然王国走向自由王国
06
我们留给后人的财富是管理体系
我们留给公司的财富只有两样：一是管理架构、流程与IT支撑的管理体系 ， 二是对人的管理和激励机制 。 人会走的 ， 而机制是没有生命的 ， 这种无生命的管理体系 ， 是未来百年千年的巨大财富 。 这个管理体系经过管理者的不断优化 ， 你们说值多少钱？只要我们不崩溃 ， 这个平台就会不断发挥作用 。
我们要维持管理体系能有活力地持续运行 ， 保持有动能 ， 所以我们要保持盈利 ， 逼大家不能搞低质量、低价格的经营 。 当然 ， 也不能强调大幅度的激进改进 ， 提出些莫名其妙的口号来 。
07
如果没有规范 ， 队伍溃不成军
我们的员工文化层次很高 ， 很聪明 ， 但如果不规范管理 ， 那么 ， 主意越多 ， 人心越乱 ， 管理就越没有希望 。 有这种规范化的作业 ， 就能把我们前期的改革成果巩固下来 ， 我们就形成了一支雄师劲旅 。 如果没有规范化 ， 队伍则溃不成军 。 改革的全面结果得不到巩固 ， 效益就不可能提高 。 必须提高单位时间的效益 。
怎么提高效益？就是简化管理 。 有管理进步的愿望 ， 而没有良好的管理方法与手段 ， 必定效率低下 ， 难免死亡 。 管理能够大幅度提高潜在效率 ， 华为公司的潜力也正是管理 。 各级部门都要格外重视管理的进步 ， 短期内效益有可能会降下来 ， 但从长远看会提高 。
08
提高人员效益
是管理改进的一个重要目标
公司必须在工资增长的同时 ， 效益更快增长 ， 而不是工资增长速度超过了效益增长速度 。 我们一定要保证个人收入增长率 ， 不超过公司劳动生产率的增长率 ， 这样才能持续发展 。每个员工都要把精力用到本职工作上去 ， 只有本职工作做好了 ， 才能为你的成长带来更大效益 。
不抓人均效益增长 ， 管理就不会进步 。 因此 ， 一个企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长 。 当然 ， 这不仅仅是当前财务指标的人均贡献率 ， 而且也包含了人均潜力的增长 。 企业不是要大 ， 也不是要强 ， 短时间的强 ， 而是要有持续活下去的能力与适应力 。
09
不能一边救今天的火
一边埋明天的雷
我们不能因短期救急或短期受益 ， 而做长期后悔的事 。 不能一边救今天的火 ， 一边埋明天的雷 。 现在最主要的是流程、制度和结构的改革 ， 这个是最重要的 。 流程改革以后 ， 重复劳动才会减少 ， 然后才会提升 。 而且我不是想增加劳动强度从而得到效益的提升 ， 是要降低劳动强度得到效益的提升 。 不做重复工作 ， 不做无用工作 ， 精力集中在提高效率上 。


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