|四川某景区提示游客不要使用高德地图,理由是让游客绕路

我们平常出门都很喜欢用高德地图 , 但如果高德地图的导航有错误修正不及时就会导致我们多走不少弯路 。比如说四川一个知名景区就因为高德地图更新不及时 , 导致了游客走了不少弯路 。在景区提示之后 , 高德还没有及时更改 , 没办法景区就只能建议游客不要使用高德地图 。
|四川某景区提示游客不要使用高德地图,理由是让游客绕路
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高德地图对此事件也有回应 , 只是让我们感觉他的回应似乎缺乏诚意 , 有点推脱责任的意思 。对于如此一个大的公司来说 , 这是高德地图的危机公关部门缺少责任心导致的 , 高德面对问题的反应有些过于官僚化了 。
首先 , 我们来听听高德地图公关部刘先生的说法 。他们认为他们并没有接到景区直接正式的反馈通知 , 但是景区的说法是国庆节之前 , 景区就和高德以及百度两家导航软件进行了沟通 。但是高德却没有参加 。当然了 , 也有可能是景区根本就没有联系到高德的哪一个部门 。
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在我们看来 , 高德地图内部应该积极联系沟通 , 而不是让景区或者是游客去找相关部门 。另外 , 四川青城山景区存在着导航错误的事情已经不少年了 , 景区也说过 , 这些年他们也多次联系高德地图 , 但是始终找不到应该接送问题反馈的部门 。而且我们也相信这几年高德地图应该也收到不少其他用户的反馈 , 如果这些反馈都没有被有关部门给接收到 , 那只能说明是高德地图的反馈机制出现了问题 。
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【|四川某景区提示游客不要使用高德地图,理由是让游客绕路】更重要的是 , 作为导航软件的领军者 , 高德难道只能等着用户反馈来被动地发现问题解决问题吗?而且发现了问题之后却不解决问题 , 反而采用了各种理由进行推脱 , 这样子做真的好吗?


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