办税|“首问责任团队”搞定涉税难题
南方日报讯 （采访人员/顾大炜 实习生/刘梓薇 通讯员/饶劭祺 臧晨月）“‘一对一’的专属服务贴心又高效 ， 本来还担心这次代扣代缴业务没有办法线上办理成功 ， 还好有税务局工作人员的帮忙 ， 无需到税务窗口就搞定了各种涉税事项 。”中海艾普湛江分公司办税员韦素丽说 。
在复工复产的关键期 ， 中海艾普湛江分公司向税务部门请求线上办理涉税难题 。广东省税务局第四税务分局收到相关请求后第一时间启动“首问责任团队” ， 集合办税区前台、征管、税源和收核等部门工作力量 ， 顺利协助上级运维人员解决该问题 ， 打通自助缴款的通道 。
【办税|“首问责任团队”搞定涉税难题】省税务局第四分局所管辖的海洋石油企业跨海域、跨地区、跨省界 ， 分布范围广泛 ， 非居民临时承包商作业地点也分布多地 ， 企业对线上办税需求强烈 。该局将疫情期间大力推行的“非接触式”办税服务固化拓展为常态之举 ， 引导纳税人、缴费人通过广东省电子税务局、自然人电子税务局、手机APP、微信公众号等“非接触式”电子办税（费）渠道办理涉税业务 。同时 ， 该局推行“首问责任团队制” ， 健全涉税诉求快速响应机制 。
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