|全国500多家销服一体店，OPPO服务模式备受好评
不知道大家是否察觉到 ， 现在很多消费者在购买手机的时候 ， 不再仅关注手机的品质等各方面的表现了 ， 更多的还会关注品牌在售后方面的态度 。而OPPO作为当下的知名手机品牌 ， 在售后服务这方面的表现可以说是无可挑剔的 。只要购买过OPPO产品的消费者 ， 基本对OPPO的服务态度是赞不绝口 。为此 ， 有不少网友都感到非常地好奇 ， 想知道为什么消费者能够给予OPPO在这方面如此之高的评价呢？今天 ， 就让我带大家一起来了解一下吧 。
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与其他的手机品牌不同 ， OPPO在售后服务这方面有着自己鲜明的特色 。如通过多项数字化的手段提升售后的体验 ， 以此去巩固消费者的信任 。与此同时 ， OPPO坚持以自建售后为主 ， 力求带来一致的服务体验 ， 并与消费者成为朋友 ， 超预期地提供线上线下服务 ， 让消费者在购买产品的过程能成为乐事 ， 让维修体验不再成为困扰 。
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此外 ， OPPO在2019年还率先推出了“寄修透明化”的服务 。用户通过官方线上渠道下单使用寄修服务 ， 不仅可实时查询手机寄送状态 ， 还能通过订单详情查看手机维修实况照片 。这一举措不仅体现了OPPO对自身服务品质的自信 ， 而且还打消了消费者寄修手机的顾虑 ， 让消费者可以清晰地得知手机的实时情况 ， 感到更加地安心 。
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而截止目前为止 ， OPPO在国内的服务布局已覆盖全国322个城市、901个行政区域 ， 拥有900+客服中心 ， OPPO销服一体店在全国更是高达502家 ， 可以更广、更好地去服务广大消费者 。而且“销服一体”这种一站式的服务模式还切实地提升了用户的服务体验 。在这种模式下 ， 销售人员和客服人员分工协作、相互配合 ， 从消费者进门开始就有专人引导接待 ， 在明确消费者需求后就有分流与接待 ， 让消费者可以享受到便捷、优质的服务 。
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不仅如此 ， 销服一体店最大的特点就是是能够为消费者进行现场修理 ， 而且解决问题的速度也非常快 。真正地实现了消费者在哪买的哪修 ， 不在这买的 ， 也能在这修 。OPPO在销售的同时还带有这些贴心服务 ， 使得消费者可以有一个服务和产品始终是关联的认知 ， 从而与OPPO品牌的距离也可以拉得更近 。
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【|全国500多家销服一体店，OPPO服务模式备受好评】值得一提的还有 ， OPPO目前已经推出了寄修服务、后盖保、OPPO Care以及预约上门维修服务,构筑了一站式的服务体系 ， 并不断进行优化升级 ， 获得了消费者的普遍好评 。我相信OPPO秉承着这种以消费者为导向的服务理念 ， 将会带给消费者更多优质的服务 。
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