【中新经纬】全球系统宕机、千里串车,以智能化著称的特斯拉怎么了?( 二 )
2019年5月 , 国内大批车主反映 , 特斯拉APP宕机 , 导航定位、仪表盘、中控屏等都出现“停摆” , 只能盲开 。 虽然不到两个小时就修复了问题 , 但当晚有车主发现 , 特斯拉API域名证书竟然过期 , 并未及时续费 。
对此 , 特斯拉回应称:如需紧急连接 , 可暂时把手机设置为5月11日 。 同时 , 网络无法连接并不影响蓝牙钥匙 , 下次遇到无法连接 , 不要急于注销登录 。
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9月27日 , 有车主反映无法连接车辆 。 受访者供图
值得注意的是 , 2020年9月27日 , 在国内车主论坛 , 有五六位中国特斯拉车主表示突然无法连接车辆 , 不过此次故障持续时间较短 , 原因未知 。
千里“串车” , 谁控制了我的车?
宕机会让你打不开车门 , 而如果你的特斯拉被其他人的APP操控 , 会发生什么?
“今天打开特斯拉APP , 居然发现变成了别人的车 , 虽然这个事情之前在微博上看到过 , 但是真正发生在自己身上的时候还是感觉很惊奇 , 然后是深深的担忧 。 ”9月15日 , 重庆特斯拉Model 3车主金先生在微博上表示 , 自己遭遇了“串车” 。
金先生告诉采访人员 , 自己在打开特斯拉APP的时候 , APP上的车辆识别码是自己的 , 显示的车辆定位却不在重庆 , 而是湖南衡阳 。 恰好 , 两位车主在同一个车主群 , 两人在车辆没有行驶的情况下尝试远程操控 , 均操控成功 。
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特斯拉回应截图 。
当晚 , 仅有几千粉丝的微博认证账号“特斯拉客户支持”转发了金先生的微博并表示:“经过彻底调查 , 这是维修工作人员在更换车载电脑时错误地输入了相近的车辆识别号 , 导致信息错配 。 ”
这已不是特斯拉首次出现“串车”的情况 。 今年3月 , 英国的一位特斯拉车主也遇到可远程遥控他人车辆的问题 。 而在不久前的8月21日 , 微博汽车博主@袁启聪称收到一位网友投稿 , 8月18日晚 , 这名网友的特斯拉APP打开后找不到自己的车辆 , 却出现了5辆欧洲特斯拉车辆信息 , 并能进行远程解锁车门、打开车窗等操作 。
这名网友表示:“反馈给特斯拉后 , 8月19日10点多才修复 。 8月20日还没有给我调查结果 , 以及技术上如何确保以后不会发生这种事情 。 ”
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