微软|外卖骑手月薪过万？骑手发出“灵魂3问”，能说会道的王兴沉默了
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文：阿慧
中国人的生活节奏越来越快 ， 但"懒人经济"模式却安然诞生 ， 看似矛盾 ， 却可以和平共处 。 尤其是吃饭的时候 ， 叫外卖的人越来越多 ， 街上的外卖小哥们 ， 也越来越多……其实 ， 在这个时代 ， 这很容易理解 ， 毕竟每个人的快节奏都是用在工作中的 ， 所以在工作之余 ， 也要偷懒 ， 比如吃饭就是一个例子 。
在早年 ， 几乎所有人都会准时下班 。 下班后 ， 我们有时间自己买菜做饭 。 就连我们去餐馆的次数也很少 。 然而 ， 现在很多人工作太累了 ， 经常加班 。 有时他们忙得没时间吃饭 ， 下班后也没有精力和心情做饭 。 因此 ， 很多人选择叫外卖来解决这个问题 。
有需求才有发展 ， 因为越来越多的人开始订购外卖 ， 外卖行业也越来越普及 ， 到目前为止 ， 已经形成了一个完整的产业体系 。 在外卖平台方面 ， 目前国内市场只有饿了么和美团领先 ， 其中美团可以说占据了最大的市场份额 。
无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天 ， 你不用出门就可以吃到各种美味佳肴 。 外卖平台极大地方便了人们的生活 。 我们享受这些便利的同时 ， 也因为有些人在为生活而奋斗 。 我们点了外卖后 ， 不管是雨天还是烈日 ， 外卖人员都会把外卖送到我们这里 。 虽然这是他们的工作 ， 但许多人觉得他们真的很努力 。
另一方面 ， 他们也要处理一些不太人性化的平台"规则" 。 比如最近 ， 一名美团骑手的视频迅速走红 ， 在视频中 ， 他对美团的老板王兴提出了"3个问题" ， 从他的语气中我们可以看出他的气愤 ， 但是这些问题确实存在合理性 ， 这也是美团目前最大的问题之一 。
【微软|外卖骑手月薪过万？骑手发出“灵魂3问”，能说会道的王兴沉默了】
这三个问题包括：一是为什么美团外卖的送餐时间从一开始的50分钟减少到40分钟 ， 从30分钟减少到20分钟 ， 而这些包括商家的生产时间 ， 只要稍微慢一点 ， 就会造成延误 ， 一旦交货时间迟于预期扣配送员的钱 。
第二 ， 为什么平台在订单超时后不接受美团送货员的反馈 ， 直接扣钱 ， 即使上诉也未获批准？第三 ， 当订单到期 ， 客户评价不好时 ， 美团送货员的账户将被冻结一天 。 有时顾客在网上申请退款 ， 送货人将承担损失 。
面对这三个问题 ， 美团CEO王兴没有回答 。 随着事态的发展 ， 就连那些并没有从事美团配送员的人也愤怒了 。 虽然美团给千家万户的家庭和我们的生活带来了便利 ， 但它确实有许多不合理的地方 。 平台也要倾听一线员工的心声 ， 尽快完善 。 就在9月9日 ， 在我国另一外卖"巨头"平台饿了么 。 还官宣了一项关于骑手配送时间上面的问题 ， 饿了么官方发布发布宣称：新功能将会尽快发布新功能：在结算付款时增加一个"我愿意多等5分钟/10分钟"的小按钮 。
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