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中国新闻网|全球系统宕机、千里串车，以智能化著称的特斯拉怎么了？

中新网客户端北京9月29日电 (张旭)特斯拉一向以科技感和智能化著称 ， 但在新技术应用过程中 ， 也带来一些隐忧 。
9月23日 ， 特斯拉全球系统一度宕机 ， 导致特斯拉车主被锁在车外 ， 甚至有车主被困沙漠多时而无人救援 。 而本月 ， 重庆一位特斯拉车主还出现“串车” ， 自己的车连上了其他车主APP 。
宕机年年有 ， 今年特别大
“HELP！”美东时间9月23日上午 ， 一位特斯拉车主在社交媒体上求救 ， 称自己在一个沙漠的超级充电站 ， 被锁在特斯拉Model 3外 ， 特斯拉APP无法连接到车辆 ， 自己已经拨打紧急道路救援电话近两小时 。
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特斯拉车主在线求助 。
9月23日发生的特斯拉系统宕机 ， 波及世界多国车主 。 从DownDetector上关于特斯拉网络中断问题的车主热点图来看 ， 遭遇网络中断的车主大部分来自美国 ， 包括旧金山、波士顿、纽约和芝加哥等城市 ， 还有一部分来自英国、德国等欧洲国家 。
同样的宕机问题也出现在特斯拉的能源产品上 ， 用户无法监控系统运行状态 。 另外 ， 特斯拉官网也发生了故障 ， 内部系统瘫痪 ， 无法访问客户连接功能 ， 导致工作人员无法处理送货和订单事宜 。
与其他厂家不同 ， 特斯拉APP是车主的重要工具 ， 能控制车上很多功能 ， 钥匙就是其中一项 。 虽然特斯拉官方建议车主准备实体车钥匙 ， 但很多车主习惯了APP的便利 ， 并不在意这句提醒 。
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DownDetector上的关于特斯拉网络中断问题的车主热点图 。
除了钥匙外 ， 特斯拉车主还可以通过APP远程调节空调、后备箱等 ， 并监控充电状态、定位车辆、预约各种服务 ， 解锁Autopilot系统等 。 诸多功能于一体 ， 意味着一旦APP出现问题 ， 对车主会产生巨大影响 。
实际上 ， 特斯拉网络中断的问题已经连续几年出现 ， 但这次波及的范围相较往常更大 。
2016年 ， 特斯拉系统瘫痪了一整天 ， 车主才得以重新接入互联网 ， 使用远程数据、流媒体音乐等功能 。 当时 ， 特斯拉表示问题出在北美宽带供应商AT&T的网络上 。
2017年 ， 特斯拉的App和API(应用程序接口)宕机几乎长达24小时 。 2018年5月 ， 特斯拉出现大面积网络故障 ， 车主无法登录官网 ， APP长时间宕机 。 2019年9月 ， 在美国早高峰期间 ， 特斯拉APP大面积宕机 ， 故障持续了大约4个小时 ， 车主只能打车上班 。
2019年5月 ， 国内大批车主反映 ， 特斯拉APP宕机 ， 导航定位、仪表盘、中控屏等都出现“停摆” ， 只能盲开 。 虽然不到两个小时就修复了问题 ， 但当晚有车主发现 ， 特斯拉API域名证书竟然过期 ， 并未及时续费 。
对此 ， 特斯拉回应称：如需紧急连接 ， 可暂时把手机设置为5月11日 。 同时 ， 网络无法连接并不影响蓝牙钥匙 ， 下次遇到无法连接 ， 不要急于注销登录 。
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9月27日 ， 有车主反映无法连接车辆 。 受访者供图
值得注意的是 ， 2020年9月27日 ， 在国内车主论坛 ， 有五六位中国特斯拉车主表示突然无法连接车辆 ， 不过此次故障持续时间较短 ， 原因未知 。
千里“串车” ， 谁控制了我的车？
宕机会让你打不开车门 ， 而如果你的特斯拉被其他人的APP操控 ， 会发生什么？
【中国新闻网|全球系统宕机、千里串车，以智能化著称的特斯拉怎么了？】“今天打开特斯拉APP ， 居然发现变成了别人的车 ， 虽然这个事情之前在微博上看到过 ， 但是真正发生在自己身上的时候还是感觉很惊奇 ， 然后是深深的担忧 。 ”9月15日 ， 重庆特斯拉Model 3车主金先生在微博上表示 ， 自己遭遇了“串车” 。


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