|老一辈用机不发愁，OPPO为他们做了这件事
随着科技的不断变化 ， 现在的手机可以说是变得越来越智能化了 。对于爱追随新事物的年轻一族来说 ， 这无疑是件好事 。但对于我们老一辈的父母亲等长辈来说 ， 这却未必是件好事 。毕竟老一辈对于这些智能化的产品大都比较陌生 ， 而且操作复杂 ， 也就有了每当我们的父母购买了新手机后 ， 都难免会有一种手足无措的感觉 。而且智能手机复杂 ， 就算学会了操作 ， 可能过两天就忘记了 ， 因此智能手机对于老一辈来说存在一定的难度 。
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而OPPO作为国内的知名手机品牌 ， 在了解到老一辈这类用户群体在这方面的需求以后 ， 也推出了相应的解决方案 ， 最大程度够解决老一辈用户在这方面所出现的问题 。
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如OPPO长沙的售后服务中心就贴心地制作了一份“给咱爸妈的手机使用指南” ， 用图文的形式生动演示 ， 按照步骤教会老一辈如何正确使用智能手机的基本必备功能 。有了这份手机使用指南以后 ， 咱们的父母等长辈在使用手机的时候就能够轻松很多了 ， 再也不用经常去问子女关于手机方面的问题了 。从这一件小事足以看出 ， OPPO在售后服务这方面真的做得十分细致 ， 让老一辈用户群体可以切身感受到OPPO这个品牌的温度 。
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不仅如此 ， OPPO的服务网点遍布全球 ， 数量多达2500家 。而且自2014年起 ， OPPO每年都会组织服务标准化专员培训 ， 为区域一线赋能的同时 ， 努力将一致化的服务体验带给全球用户 。截止目前为止 ， OPPO在国内的服务布局已覆盖全国322个城市、901个行政区域 ， 拥有900+客服中心 。而全国的销服一体店更是高达502家 ， 相信日后还会再增加数量 。
遍布全国的线下网点 ， 能够更加方便老一辈群体的用机 。每当他们在使用手机时遇到问题时 ， 即使不懂网上查询教程寻求帮助 ， 也在附近随便找一家OPPO网点跟服务人员面对面沟通解决问题 ， 对于老一辈用户群体来说 ， 这样反而更方便、高效 。
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不仅如此 ， 为了让用户在遇到问题的时候 ， 能够更快地解决问题 。OPPO还贴心地在公众号以及小程序等客户端提供了询问的途径 。用户在用机时遇到困难的时候 ， 只需要在公众号和小程序上直接提问 ， 就能轻松地解决操作层面上的困扰 。OPPO此举实际上就是将服务前置了 ， 让用户无需赶往线下门店 ， 在线上聊聊就能解决问题 ， 把效率最大化 ， 让用户的麻烦可以变得越来越少 。
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【|老一辈用机不发愁，OPPO为他们做了这件事】总的来说 ， 我们不难得知OPPO在售后这方面的表现确实很到位 。其不仅在产品方面下了十足的用心 ， 而且还拥有着成熟的服务体系 ， 可以让用户在购机以后也能得到一个满意的售后体验 。我相信OPPO秉承着这种以用户为导向的服务理念 ， 将会给予我们更多更佳的体验 。接下来 ， 就让我们一起来期待一下吧 。
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