业务|涉税业务可以“说着办”
羊城晚报讯 采访人员莫谨榕报道：“小税，我去年缴了多少个税？”在广州南沙开发区办税服务厅内，听说“粤税通”微信小程序最新上线了语音办税功能，广州业竣建筑装饰工程有限公司李先生迫不及待地试了一下，“粤税通”立刻显示李先生2019年的个税缴纳记录 。
粤税通功能不断完善
2019年9月30日，“粤税通”广东省掌上税务局微信小程序在广州、佛山等珠三角地区8市及珠海市横琴新区试点上线，并于同年10月30日起在全省范围上线运行 。
日前，羊城晚报采访人员从“粤税通”小程序上线一周年回顾与展望活动中了解到，“粤税通”上线近一年来，系统功能不断完善、业务范围不断扩大，用户数量、访问量和业务量不断上升 。目前，“粤税通”系统已实现累计286项服务“指尖办理”，注册用户已经超过280万，访问量超过2900万，业务量超过1800万笔，并实现了与“粤省事”“穗好办”“越秀人家”等数字政府的成功对接 。
在上线一周年之际，“粤税通”小程序创新推出了语音办税，纳税人通过“粤税通”的“小税”窗口，可以实现涉税业务“说着办”，目前暂时支持车船税一键申报缴款和个人/企业缴款数据查询功能 。
【业务|涉税业务可以“说着办”】据了解，“粤税通”在全国税务系统首创地利用人工智能进行业务自动化处理，不仅极大减少了纳税人的等待时间，也节省了人力物力 。今年1-8月，“粤税通”发票自动化发放累计处理37.6万户次，减轻相应工作量82.7% 。“粤税通”上线的社保停保、实名认证等高频涉税服务项目，纳税人不仅实现办理税费业务“一次不用跑”，还摆脱了过去电脑办税的时空限制，可以随时随地“指尖办税” 。语音办税和智能导办等功能进一步解放纳税人的双手，为不少纳税人带来福音 。
推出多种新型服务
“粤税通”上线后，不仅办税效率提高了，办税流程也更加顺畅 。“粤税通”推出了“新办企业”“房屋交易”“车船办税”“智能预约”等个性化套餐，实现了业务整合、流程优化和资料简化的“一条龙”服务 。推出“新办企业”和“智能预约”套餐，纳税人在通过企业信用代码和法人身份信息在线核验后，便可一站式享受财务会计制度备案、存款账户账号报告、签订企税银三方扣款协议、发票票种核定及最高开票限额申请等涉税服务；“智能预约”套餐为纳税人提供了预导税、预填单、预审核、预约一体化服务，能更精准地定位办税需求、准确做好“一次性告知”，变重复跑、多次跑转变为“最多跑一次” 。截至8月，“粤税通”新增了174项业务，共办理各类套餐业务88.22万笔 。
此外，“粤税通”开发了智慧型社保业务功能，实现灵活就业人员参保、核定、缴费、退费和单位社保退费、政策性补缴掌上办理，累计为缴费人成功办理社保类业务56万笔 。创新支持港澳居民来往内地通行证微信实名登录；精准推送各类涉税信息，提醒办理涉税事项，让每位纳税人享受个性化的VIP客户服务 。
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