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公司|前50号员工发文称快手内是“吃人的制度”，不治将亡

（观察者网文/胡毓靖编辑/庄怡）"恕我直言 ， 君有疾在身 ， 不治恐将亡 。 "
2020年6月24日 ， 快手前50号员工朱蓝天在公司内网发布《谈谈我司的病》一文 ， 长文直指快手信息不畅、人心浮动；空降管理者；部门暗中较劲、派系林立等问题 ， "公司这样的氛围真的是'吃人的制度'" ， 朱蓝天文中写道 。
随后 ， 快手CEO宿华、CPO程一笑、CTO陈定佳三人在评论区亲自回复此文 ， 使得该文近日被媒体曝出引发讨论 。
朱蓝天指出自己提及的问题只是冰山一角 ， 并表示"我们太赤诚的爱这个公司了 ， 我们担心他战略战术走的不好" ， 他感叹称"我们的员工真的太难了 ， 越爱这个公司越难 ， 不如佛系吧别爱了 ， 拿一分钱做一分事 ， 事情好坏与我何干呢 ， 不投入感情就不会被伤害 。 "
宿华在回复中表示朱蓝天提及的消失的老板、信息通常问题、组织分工协同、伪数据驱动、文化稀释等问题都是已知的问题 ， 并且都在处理中 。
在文末 ， 宿华回应称将亲自推动改变 ， 重启早茶会 ， 并正式启动文化价值观的讨论 ， 给出明确的价值观定义和落地方案 ， 三个月内交卷 。
程一笑则回应表示自己和宿华的价值观、对用户和公司的热爱并没有变质 ， "我们之前并不是没有问题 ， 而是增长掩盖了问题" 。
公开资料显示 ， 朱蓝天2012年加入金山任Android工程师 ， 次年跳槽豌豆荚任职至2015年2月 ， 后于2015年2月进入今日头条 ， 9个月后正式加入快手 ， 是快手前50员工 ， 历任Android技术负责人、商业化客户端负责人、快手杭研主要负责人 。
据腾讯深网援引一位知情人士称 ， 朱蓝天离开的想法早已萌生 ， 却被宿华挽留 ， 职业生涯最长久的关联让他对这家公司的爱大于不满 ， 最终 ， 朱蓝天接下快手杭州分公司的管理工作 ， 离开了北京 。
以下为朱蓝天原文和宿华、程一笑回应：
朱蓝天《谈谈我司的病》
加入快手快五年了 ， 最近和同事们聊天总提到一个感受：现在很忙以前也很忙 ， 但是现在忙的很心累 ， 17年以前一周六天每天早十晚十常年熬夜都没这么累过 。 先不谈个人问题 ， 我们来看看公司这个"病"的根源 。 为了方便阅读 ， 我会先抛出问题然后试着分析问题 。
Q1：员工普遍不了解公司战略和战术 ， 对公司的做的事情存在大量疑虑 ， 公司有大量员工觉得我们方方面面都做的不如头条抖音 ， 不知道我们为什么这么做 ， 公司上下人心浮动 。
信息通畅问题已经老生常谈了 ， 我举几个例子来说明一下公司信息通畅的问题有多大 。
1.公司当前的态势 ， 可能没几个人知道我们大致的dau的 ， 更别说我们的dau区域分布 ， 单双列形的dau ， 直播体量 ， 广告体量 ， 电商体量 ， 我们在行业中的位置 ， 我们相比于抖音的优劣势等等 ， 这些信息能了解的员工没有几个 。
2.公司的战略方向 ， 基于我们当前的态势我们做了什么样的决策 ， 背后的逻辑是什么 。
2.1比如管理层已经认知到了双列产品的上限不会太高(背后还有复杂的战略分析报告) ， 双列要逐渐转型单列 ， 这样大的战略转型员工不清楚 。
2.2比如双列下kol的私域流量粘性太高太强势 ， 很不利于我们把用户的arpu持续做高(直播电商虽然现在势头很好 ， 但本质是kol的私域流量太强 ， 所以我们公域的短视频推小店效果不好) ， 那么今年流量分配也要重新调整 ， 这个变化员工不清楚 。
2.3基于当前对短视频行业天花板的判断 ， 对用户增长的预期有所降低 ， 而对生态产业和变现能力的发展提高很多 ， 所以成立快手产业化 ， 这个变动员工不清楚 。
其实还有数不胜数的例子可以举出来 ， 公司在信息通畅这事情上真的做的很不好 。
先谈自上而下的信息传递 ， 今年我们开始要求"管一层看一层" ， 我觉得这个理念可以用于战略战术信息的传递 ， 作为管理者你们扪心自问一年有多少时间会和-2的同学讨论问题 ， 有多少会邀请了-2层的同学 ， 有多少信息你告诉-2层的同学了 ， 这是自上而下信息通畅机制做的很差 。


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