鹤血行|10大步骤深度剖析,业绩翻倍之销售技巧:在心法前提下
做销售 , 要学会忍 , 学会缠 , 学会为别人构建美好的未来 。 ——我的文学导师 。
2012年毕业 , 我所学的专业是计算机科学与技术 , 一些对应的研究所 , 已经不招本科生 , 只要研究生 。 本身专业课也不是很好 。 对未来充满希望 , 但是一无所长 。 翻看各大招聘网站信息 , 销售总监年薪100万 , 挥之不去 。 就是认为做销售可以挣钱 。 这2年也不断努力 , 实现了收入翻倍 。 把过去的一些经验给大家分享 。
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A类:精准意向客户开发
精准是制胜法宝:优秀的销售者 , A类客户一定要足 。 并且跟进过程 , 要给自己设定期限 。 我一般跟进是3天 。 这决定了一个人整体的签单数 , 效率 。 周期放长 , 养成习惯 。
可能会把当下的那个人啃下来 , 但是整体的业绩是达不到优秀 , 卓越的水平的 。
当看重A类的签单 , 我们在渠道来源就会不断去创新去思考 。
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心法
ABC心法:alwaysbeclosing.
成交是成交的关键 。 克服不敢促单的恐惧 。
促单之后 , 也是判断意向的方式:有意向的会继续推进 。 而伪意向的就会在促单有压力的情况下 , 说出真实情况 。
深度剖析罗杰·道森10大绝对成交步骤
做好充分的准备
孙子兵法说:凡事预则立 , 不预则废 。
有规划地工作 , 会让工作效率提升翻倍!第二天要电话 , 拜访的客户量 。 拜访过程 , 路线制定 。 第二天要达到怎样的效果 , 要拿到对应的结果 。
2.情绪状态调整
我们是做课程培训的 , 电话销售 , 打电话的第一天 , 就遇到我人生的第一单 , 秀姐 。 白天和我沟通一小时 , 晚上继续沟通聊天 , 直到手机没有电为止 。 第二天就过来刷卡报了2个课程 。 她也明确表示作为企业老板有很多人打电话 。
在这个签单过程中 , 作为新人我的情绪非常饱满真诚 。 电话中途她去忙其他的足足有2分钟 , 我也一直等待 。 针对她的公司经营问题 , 我更多是去听 , 即使当时刚刚毕业 , 没有多少技能知识储备 , 我很真诚地说了我所有的想法 。
3.建立信赖感
所有的成交都是源自信任+需求 。
具体步骤:全面掌握客户信息——挖掘客户实际需求——制定合适产品 , 提供好的服务
4.找到客户需求
需求点找准 , 才可以对症下药 。 这意味着我们要去听 , 去掌握全面的信息 。
现实生活中 , 就有销售者 , 不断的说 , 说自己的产品 。 忽略了客户的真实需求 。
5.塑造产品价值
【鹤血行|10大步骤深度剖析,业绩翻倍之销售技巧:在心法前提下】很多人纠结于价格 , 那是觉得性价比不高 , 花的钱不值得 。
当我们塑造产品价值 , 让客户觉得这个钱值得 , 同时愿意花这个钱 。
我一般在产品价值塑造这块 , 也会把自己加入其中 , 我自己就是一个品牌:我热衷于学习 , 提升自己 , 也乐于毫无保留分享一切给到我的学员 。 我的团队其他成员 。 我积极进取 , 严于律己 。
因为自己这个品牌 , 是稀缺的 。 是无价的 。
6.做竞争对手分析
知己知彼 , 百战不殆 。
比客户更知道 , 他在对比过程中 , 在意什么 。 当客户提到对比的事情 , 我们也都清晰 , 也是专业度的体现 。 避免被抢单 。
7.解除客户抗拒点
有抗拒点事好事 , 以此为点 。
8.成交
成交在于成交 。 提出成交 。
2012年就发生 , 有同事喊别人来报名 , 人已经来了 , 钱和卡都不知道要带 。 因为同事并没有说明 , 你来就是要交钱的 , 报名的 。 这也导致 , 本身的A类客户花费了过多的时间 。
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