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Zain|运营商Zain：联接+AI，打造智慧网络( 二 )


另一方面 ， Zain将面向客户的接口 ， 转换为数字接口 ， 以简化服务交付过程并改善客户体验 。 比如 ， 打造开放式REST API、AI zBot、电子护理渠道、数字电子商店 。
5G时代 ， 联接和AI打造智慧网络
5G时代正在到来 ， 将助力电信行业深度转型 ， 创造新的商业模式 ， 并为金融、ICT、农业、旅游、娱乐、汽车、医疗、教育和公共部门等各行各业创造机遇 。 此外 ， 5G技术还将大大助力中东各国经济发展 ， 并带来成千上万个新的就业机会 。
Zain很早就意识到5G的重要性 ， 在积极部署5G网络 。 值得一提的是 ， Zain认为未来是多网并存的时代 ， 规划构建5G、有线等相互协同的数字基础设施 ， 并积极引入AI实现自治自愈的端到端基础网络 。
Zain担心联接和AI等创新处于不同的数据孤岛之中 ， 所以在数字化转型的实践中 ， 完美推动了联接、AI、云、计算、行业应用等协同融合 。 在笔者看来 ， 这种协同更好地释放网络潜力 ， 增大行业数字化市场开拓成功机遇 。 这可能也是Zain成为该地区利润率最高运营商之一的重要原因 。
具体来看 ， Zain一方面将建立一个协作的数字基础架构 ， 为用户提供云、大数据、AI、计算等多种服务 。 该数字基础架构是基于软件化的协作数字网络 。 该网络是异构且开放的 ， 端到端集成利用BD（大数据）和AI功能 ， 为细分客户进行敏捷的多服务开发 ， 同时在网络中采用智能化、自主执行所有功能 ， 包括网络和服务资源规划、运维、服务保证和自我修复 。
Zain在3个市场发展5G业务的经历 ， 让Zain对网络自动化有更迫切的需求 。 因为5G需要支持多种服务场景 ， 确保提供最佳性能 。 多种制式网络共存 ， 让Zain网络运维高复杂度 ， OPEX居高不下 。 Zain认为AI技术可以有效应对5G相关挑战和抓住新机遇 ， 对于保障服务性能至关重要 。
比如 ， 在服务保证、资源分配中、可分割、O＆M和规划与设计中 ， Zain需要智能化的AI解决方案 。 这些解决方案不仅可以高效预测 ， 而且拥有自动制定和实施计划的能力 。 AI还可以保障网络不论室内还是室外均可达到最佳性能 。
另一方面 ， Zain还计划构建更为宏大的AI蓝图——在Zain的大数据湖之内构建一个AI引擎 。 该引擎将用于构建网络AI算法、模型和用例 。 这些服务将推动Zain向自主网络全面转型 。 按照规划 ， 到2025年Zain希望将网络自治度提高到"高度自治" 。
"这点十分重要 。 因为AI引擎能够真正实现5G的价值 ， 包括切片等 ， 确保我们拥有相应的服务保证和资源分配 。 所有这些都可以通过这个平台完成 。 "Khawla Al Jaber表示 。
观察：Zain的网络创新之旅说明什么？
Zain的数字化之旅告诉行业 ， 只有将创新文化作为企业面向未来的文化核心 ， 才能借助网络创新驱动其业务发展 。 而计算+云+AI使能运营商商业成功 。
的确 ， 5G时代 ， ToB行业应用市场成为运营商增长新蓝海 ， 在智慧园区等领域发展空间巨大 。 但5G新业务给运营商网络性能提出更高要求 ， 对数字运营、自动化运维带来更多挑战 。 我们认为 ， 计算+云+AI帮助运营商快速高效拓展ToB市场 ， 打造数字底座；并为运营商提升运营运维效率 。
当今处于科学技术突飞猛进发展的时代 ， 电信运营商在未来发展中 ， 不能固步自封 ， 需要重视创新 ， 抢得市场先机 。 在具体实践中 ， 运营商应该积极进行联接、AI、云、计算、行业应用的"5机"协同 ， 打造更智慧的网络 ， 对外拓展ToB业务 ， 对内提升运营运维效率 。
正如Khawla Al Jaber在演讲中介绍的Zain的做法 ， 除了通过5G、有线等打造联接基础 ， 还引入AI、计算、云等能力 ， 构建起面向未来的智慧化网络 ， 真正推动千行百业数字化转型 。
作者：黄海峰
（责任编辑：张洋 HN080）


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