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医疗|专访腾讯医疗副总裁张猛：疫情再次激发资本热情 互联网医疗不能靠短期催熟( 二 )


很多互联网医疗企业觉得通过和药企合作可以形成共赢的模式 。 在没有更好盈利模式方式的背景之下 ， 我认为以患者为中心 ， 真正解决用户的问题 ， 在这里面合作的几方能找到价值点 ， 去帮用户解决问题 ， 帮医生提高效率 ， 也不失是可以尝试的盈利模式 。
未来如何能够跟药企带来正的循环 ， 更好的通过对疾病的理解 ， 对患者行为更进一步的改善 ， 和医生效率更进一步提高 ， 进而带动医疗体系整体效率和社会医疗费用的降低 ， 从而形成对现在国内医疗的补充则是腾讯医疗未来主要的研究方向 ， 我们的优势集中在技术大数据和技术层面 。
《21世纪》：阿里、平安等巨头布局问诊平台并不是少数 ， 腾讯的线上问诊和其他互联网的问诊有什么不同？
张猛：腾讯医疗的线上问诊是建立在微信生态上的 ， 所以我们也会着重考虑用户安全性 。 我们希望有更高行业标准的问诊质量跟踪体系或者监控体系 。 因为要对微信和腾讯的生态负责 。
在这其中我们也力求加入更多资讯的内涵 ， 比如把腾讯医典的内容打碎形成一个初筛病人的功能 ， 起到在问诊期间能将相对简单的问题先由机器完成的目的 ， 一方面是能快速解决患者的一些问题 ， 对问诊医生来说 ， 通过把资讯打碎后由机器完成前期最为简单的医学问诊工作 ， 医生可以不用打一堆字 ， 更快地回复患者；另一方面 ， 我们发现更多时候 ， 患者在线上问诊其实更多时候只是想找一种安慰 ， 在网上问诊是要解决问题 ， 但大多数时候其实并不是多么迫切、刚需紧急的医疗问题 。 在这样的背景下 ， 依托腾讯医典还有腾讯强大的AI能力 ， 我们的优势在于可以提高医生和患者双向问诊的效率 ， 减少来回的时间 。
《21世纪》：腾讯医典在B端方向上的发展如何？作为以内容为载体输出的平台 ， 其议价能力在哪？
张猛：我们的优势集中在其一是具备产品稀缺性 ， 其次 ， 高质量的内容输出、保证用户的喜爱程度也是比较重要的一个优势 。 而目前在B端上 ， 主要还是和渠道的合作 。 我们已经接到了很多渠道商对定制内容的需求 ， 尤其是对视频类医学内容需求仍很多 。 而打造视频的医学内容可以满足用户需求并拓展渠道 ， 这是B端合作的方向 ， 未来我们也将通过完善自身的内容方式去更好地把握和满足用户的需求 。
（作者：唐唯珂 编辑：徐旭）
（责任编辑：冉笑宇 ）


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