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ofo|ofo App变身电商平台？ 详解“自动续费”背后的支付断层

9月14日 ， 21世纪经济报道采访人员下载了ofoApp ， “全网返利购物省钱” ， ofo已经摇身一变 ， 成为一家电商平台 ， 销售食品饮料、家用电器等各类商品 。 也就是说 ， 原本是ofo单车用户的采访人员 ， 也成了这个电商平...
9月14日 ， 21世纪经济报道采访人员下载了ofo App ， “全网返利 购物省钱” ， ofo 已经摇身一变 ， 成为一家电商平台 ， 销售食品饮料、家用电器等各类商品 。 也就是说 ， 原本是ofo单车用户的采访人员 ， 也成了这个电商平台的用户了 ， 登录账户查询发现 ， 自己的199元押金还在里边 ， 但仍无法提现 。
“ofo仍在自动续费”登上微博热搜 ， 并发酵了几天 ， 但背后支付系统怎么运行的 ， 始终没被提及 。
这个被自动续费的女主角周女士 ， 微信账户突然被扣了52元钱 ， 莫名其妙的她查来查去 ， 发现竟然是ofo季卡在自动续费 。
基于ofo庞大的用户基数 ， 这种情况应该并非个例 ， 因此成为热议话题也是水到渠成了 。
问题在于 ， 街头早已见不到ofo小黄车的身影 ， 退押金也是遥遥无期 。 为何ofo仍在自动续费？被扣资金能否返还？
对此 ， 21世纪经济报道采访人员展开调查 ， 详解背后支付断层逻辑 。 而且 ， 采访人员在调查中发现 ， ofo的App竟然已经变身为电商平台 。
变身电商平台 ， 押金为何无法提现
一家支付机构负责人李飞（化名）告诉21世纪经济报道采访人员 ， 一方面 ， 用户自己可以终止协议 ， 另一方面 ， 说明ofo和微信支付的协议还没终止 。
虽然用户可以关闭自动续费 ， 但问题在于 ， 很多用户并不了解这一点 。 因此 ， 值得探讨的是 ， 在商户（比如ofo）运营出了问题 ， 并且没有提供相应服务的情况下 ， 商户或支付机构是否有责任停止扣款 ， 或者及时告知用户相关情况 。 此外 ， 用户已经被扣的资金 ， 还能及时返还吗？
ofo押金退不了 ， 也无法取得联系 。 在调查ofo背后支付系统的过程中 ， 21世纪经济报道惊讶地发现 ， “共享单车ofo”竟然已经变身为一个电商平台 。
9月14日 ， 21世纪经济报道采访人员下载了ofo App ， “全网返利 购物省钱” ， ofo已经摇身一变 ， 成为一家电商平台 ， 销售食品饮料、家用电器等各类商品 。 也就是说 ， 原本是ofo单车用户的采访人员 ， 也成了这个电商平台的用户了 ， 登录账户查询发现 ， 自己的199元押金还在里边 ， 但仍无法提现 。 采访人员多次拨打客服电话 ， 均无人接听 。 接着 ， 采访人员联系ofo原公关被告知 ， 已经离职两年了 ， 也不认识新的同事 ， 不了解情况 。
被扣的钱去了哪里？
“这是代扣业务 ， ofo和微信支付（或财付通）合作 ， 在微信支付开立账户 ， 委托微信支付扣取ofo用户资金 ， 收到的钱可以提现至ofo对公账户 。 ”李飞告诉21世纪经济报道采访人员 。
也就是说 ， 用户被扣的资金 ， 其实被ofo收走了 。
李飞介绍 ， 一般来说 ， 标准的代扣业务包括几个协议 ， 涉及商户和支付机构、商户和用户、用户和银行、用户和支付机构、银行和支付机构 。
“如果只是虚拟账户余额代扣 ， 也就是说 ， 用户使用微信零钱支付 ， 那么用户和银行 ， 以及银行和支付机构之间 ， 就不存在协议 。 ”李飞继续说 ， 其实用户可以主动操作 ， 在微信支付页面关闭ofo自动续费即可 。
21世纪经济报道采访人员并未办理ofo季卡 ， 于是依次进入“微信支付-扣费服务” ， 进入曾办理的“乐刻运动自动续费” 。 这续费模式与ofo季卡自动续费类似 ， 确实存在“关闭服务”功能 。
采访人员使用微信零钱扣款 ， “乐刻运动自动续费”显示 ， 将在到期时间前使用微信支付委托代扣自动扣款 ， 所扣款项为签约商品的价格 。
《扣款授权确认书》显示 ， 本确认书由您向财付通出具 ， 具有授权之法律效力 。 您确认并授权乐刻运动（简称“商户”）向财付通发出扣款指令 ， 财付通即可在不验证您的账户密码、短信动态码等信息的情况下 ， 直接从您的银行结算账户或微信支付账户（根据商户接入业务渠道选择）中 ， 划扣商户指定的款项至商户指定账户 。


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