高新警察故事 | 申立军:践行新时代枫桥精神 全力守护平安高新|高新警察故事 | 申立军:践行新时代枫桥精神 全力守护平安高新
对于很多人来说 , 警察是一个神秘的职业 , 而对于他们来说 , 加入这个队伍就意味着长期的奉献与艰辛 。 在重庆市公安局高新技术产业开发区分局 , 就有这样一群人 , 他们不分节假日、休息日 , 在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩;他们夜以继日 , 奋战在维护社会稳定、服务人民群众的第一线 。
为进一步讲好警察故事、发好公安声音 , 即日起 , 重庆市公安局高新技术产业开发区分局推出“高新警察故事”系列报道 , 用心讲述普通民警故事 , 讴歌公安精神 , 生动展现新时代公安民警忠诚于党、勇于担当、敢于奉献的精神风貌 , 为公安工作和公安队伍发展提供有力的思想保障和精神支持 。
高新警察故事①申立军
2011年 , 申立军因工作调动来到高新区公安分局白市驿派出所 , 在这里一待就是10年 。 10年间 , 他打造网格化巡逻队伍 , 一心守护群众安宁;他建立司法联调机制 , 快速化解群众矛盾;他提倡面对群众要首接首办 , 让群众找到民警的“AB”角 。
“把企业当家业 , 把群众当亲人 , 以心换心 , 换位思考 , 就没有给群众办不好的事情 。 ”这是申立军常对民警们说的一句话 , 也是申立军的工作法则 。
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申立军办理窗口业务
“首接首办” 群众不跑冤枉路
“申警官 , 我没有找到开具户口证明的民警 , 是不是有事出去了 , 能麻烦您帮我办理一下吗?”申立军毫不犹豫的应下来:“麻烦您来我办公室吧 , 我来帮您办理 。 ”
这样的情况在白市驿派出所很常见 。 每个岗位 , 每个民警都有A、B角 , 目的则是确保群众办事少跑路 , 不跑冤枉路 。
“我常和民警说的一句话就是 , 要让群众随时随地看到‘你’ 。 ”而这里的“你”是岗位的统称 , 群众办事需要的是岗位上的民警 , 而不是民警本身 。
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申立军为群众办理业务
申立军提出的AB角工作机制 , 确保警务室内天天有民警 , 负责社区安全防范工作、受理群众报警求助、社会治安管理、人口管理、户口管理有关登记等工作 。 如今 , 村民办理暂住证 , 在社区警务室即可办理;若周末办理出入境证件 , 社区民警可帮助群众提前预约;若家里有行动不便的老人等 , 可开辟绿色通道 , 预约民警上门办理业务 。
除此之外 , 申立军还提出“首接首办”机制 , 确保群众进门可询、可问 , 民警不推诿、不敷衍 。
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申立军带队下村巡逻(左一)
“这个首接首办并不是真的喊你给群众办理业务 , 而是一定要主动接待 , 主动询问 , 主动带路 , 让群众有幸福感和归属感 。 ”申立军说道 , 接下来 , 还将在现有机制基础上 , 不断创新 , 夯实群众基础 , 为群众做好事 , 谋实事 。
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02
创新方法 为工作做减法
“以前的白市驿是一个驿站 , 相当于交通枢纽 , 人口流动大 , 社会治安问题一直比较复杂 。 ”申立军回忆道 , 作为辖区派出所所长 , 如何维护辖区稳定 , 让百姓安居乐业 , 是他一直琢磨的事情 。
从2011年开始 , 申立军通过打造网格化巡逻队伍、重点打击黄赌毒、逐渐建立人民调解机制等内容将白市驿的治安“打理”的井井有条 。
就在2019年 , 白市驿派出所在申立军的带领下 , 不断摸索 , 建立了司法联调机制 。 而此机制 , 则是在案件发生过程中 , 通过派出所、法院、综治专干、镇司法所及律师的共同调解、介入 , 对案件进行处理 。
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在辖区检查消防
今年6月份 , 某小区三楼一户家里水管爆裂 , 因两户家里都没有人 , 导致二楼天花板漏水严重 , 在几共同调解下 , 双方签署了一份人民法院民事调解书 , 三楼用户赔偿二楼用户2000元维修费 , 案件了解 , 没有其他纠纷产生 。
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与村民拉家常
“小事不出村 , 大事不出镇 。 能在现场化解的矛盾、解决的问题就现场解决 , 绝不拖沓 。 ”申立军说道 , 案件可以当场定性 , 认账了就不能翻“旧账” , 既节省了公务人员资源的浪费 , 又提高了办事效率 , 也提升了群众的满意度和幸福感 。
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