你是哪样的你|人人都逃不脱,“外卖小哥被困在系统”有感
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《外卖骑手 , 困在系统里》这篇文章火遍媒体 。 文章特别长 , 归结起来 , 表达了几层意思:一、数据时代的精准算法 , 系统派发 , 将每一位外卖小哥深深地困在里面 。 二、送餐时间的紧迫 , 基本是软性的霸王条款 , 弱势的小哥们 , 投诉无门 。 三、由于赶时间而缺乏安全保障 , 引发许多交通安全 , 送外卖成为一项高危职业 。
一、困在系统里的工作太多
其实第一条 , 被困在系统里的 , 远远不止外卖小哥这一个群体 。 从服务行业里看 , 还有滴滴师傅和保洁阿姨 。 从职场层面里看 , 还有教育、公务员等各类职场 。 从心理层面看 , 更是有无穷无尽焦虑的人群 。 从商业投机的角度看 , 还有数以万计的 , 想要一夜爆红暴富的普通人 。
总之 , 这个时代 , 机会与风险并存 , 付出与得到既可能成正比 , 又可能是反比 , 只是个概率问题了 。
服务行业的从业者们 , 陀螺一般从早忙到晚 , 为了完成任务 , 为了不被投诉 , 为了拿到奖金 , 为了达到考核要求 , 几乎无时无刻 , 不紧紧盯着手机 , 跟时间赛跑 , 跟自己较劲 , 以求在这个快捷的科技时代里 , 赚取卑微的薪资 。 更为要命的是 , 客人是上帝 , 他们的投诉正常 , 而这些从业人 , 投诉无门 , 或者 , 投诉也没用 。
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二、那些看起来自由的行业 , 被困得更深
自媒体人吧 , 可以避开与人交际的事情 , 对于不善于社交 , 内向又有点才华的人来说 , 似乎好点儿 , 自由度高一些 。 有些矛盾可以避免 , 但累成狗是一定的 , 积劳成疾或者猝死频有发生 。 “起点签约作者‘十年雪落’猝死” , 曾经在网上引发关注和感慨 , 同行们心有余悸 , 更有南派三叔因创作压力大宣布封笔 。
【你是哪样的你|人人都逃不脱,“外卖小哥被困在系统”有感】即便如此 , 他们也不敢有半点儿的松懈 , 流量为王的时代 , 表面上看风平浪静 , 但就是不能松懈 , 任何时候都是逆水行船 , 如果没有前进 , 就是倒退 。
然而成功毕竟是少数人的 。 更多的人 , 是行业金字塔的底层 , 跨越无门 , 晋升无望 , 但还得继续 。 不然 , 连做底层的资格 , 也将被剥夺 。
成功了还好 , 那些背后的努力 , 总算没有白费 。 而未有成绩 , 那么 , 你的努力 , 永远只是努力 。 没有变成硕果累累 , 黄金闪耀 , 也就碌碌无为 。 搭进去再多的时间和精力 , 都是瞎忙和空忙 。
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在经济和效率面前 , 努力相当苍白无力 , 甚至不值一提 。
一旦选题不对 , 观点出挑 , 遭遇互联网暴力或者触及某些所谓敏感话题 , 也分分钟将你打趴下 , 甚至会被封号 , 苦心经营的一个账号 , 在网络里 , 会瞬间魂飞魄散 , 消失得无影无踪 。
996或者715的程序猿 , 职场狗们 , 也是高级的被压榨对象 , 以他们的资历和他们所受教育的程度 , 接受996本身 , 也像极了弱势群体 。
无论选择什么样的生活和工作 , 这个时代的每个人 , 都更加努力和拼搏 , 他们每个人 , 都期待自己的生活 , 有量的积累和质的改变以及阶层的跨越 。
然而 , 人人似乎都被困在一个看不见的系统里 , 身心疲惫 。
我们以为技术的发展解放了生产力 , 我们以为未来不用工作就能过上更好的生活 , 可实际情况是我们前所未有的焦虑和疲惫 。
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三、客户的体验未必真上帝
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