晨报精选|实际不到250克……生鲜电商这么卖，你敢买吗？，买500克虾
生鲜电商已成为
很多消费者的生活好帮手
可如果通过生鲜电商
买到农产品是这样的
▼
买500克虾实际不到250克
买一袋鸡蛋敲碎了好几只
买的是冻品送来的是解冻的产品
……
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这样的生鲜电商
还值得信赖吗？
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为此
上海市消保委出手了！
上海市消保委对百联到家（i百联）、本来生活、叮咚买菜、饿了么、盒马、京东到家、京东生鲜、两鲜、美菜、每日优鲜、美团买菜、清美鲜到、食行生鲜、苏宁生鲜、淘鲜达、永辉生活等16家在上海提供服务的生鲜电商进行了消费评价 。
评测结果新鲜出炉
美菜以52分垫底
一起来看评分
有没有你经常光顾的那家
↓↓↓
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从评测结果看 ， 叮咚买菜、盒马、每日优鲜、淘鲜达、美团买菜的综合服务水平较高；但不论是头部生鲜电商还是新加入的服务者 ， 都有改进空间 。
“4至6两”到底是“4两”还是“6两”？
生鲜电商在产品介绍上存在模糊不清的地方 。
上海市消保委指出 ， 商品图片根据实物拍摄能更方便消费者挑选 ， 清美鲜到、美菜商城都使用了实物拍摄图片 ， 可部分平台出现一图多用情况 。
比如 ， 在淘鲜达上
鲜活南美白对虾与解冻白对虾
使用了同一图片
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有不少生鲜平台没有标注产品保质期 。 以鸡蛋为例 ， 9家平台进行了明示 ， 其中食行生鲜的生食鸡蛋做得最到位 ， 在页面上明确标注鸡蛋生食期和非生食期的保质期；有5家平台没有标示保质期 ， 还有2家平台的保质期只能在图片宣传页面找到 。
产品规格标注也不太标准 ， 部分平台的产品区间描述过大 。
例如 ， 美菜商城三只装青蟹
未注明总重
只标注每只重“4至6两”
“6两”是“4两”的1.5倍
如此标注显得重量区间太大
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此外 ， 部分平台根据不同区域的运营成本 ， 相同规格的产品存在区域价格差异 。 消保部门认为 ， 这是企业的市场行为 ， 本来无可厚非 ， 但平台应当将差异向消费者明示 ， 却没有做到 。
生鲜电商的物流配送也存在明示度不够等问题 。 消保部门从“及时性”“是否可选择配送时间段”“是否可修改配送时间”等三个方面考量生鲜电商的物流服务 。
在实际配送中 ， 叮咚买菜、清美鲜到、饿了么、京东到家、每日优鲜、淘鲜达、永辉生活、百联到家、美团买菜、盒马等均在与消费者约定的时间内送达；苏宁生鲜、本来生活、食行生鲜出现了送货不及时、无法选择和修改配送时间等情况 。
送来的冷冻产品全解冻了还叫“生鲜”吗？
生鲜电商的商品品质与物流服务密切相关 ， 尤其是冷冻、冷藏类产品对冷链要求非常高 。 评测中 ， 消保部门通过不同生鲜电商购买了冰冻类产品 ， 在货品送到后进行冻品融化度测试并记录化水率 。
其中 ， 百联到家、美菜商城、京东到家的冻品化水率较高：百联到家化水率达到25.3% ， 美菜商城化水率达到了45.3% ， 京东到家的冷冻产品送到时已无冰、接近常温 。
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不过 ， 并非不解冻就代表产品可靠 。 消保部门以冷冻虾仁为例 ， 比较化水后的重量与标注重量 。
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