里程|不能坐视“飞行里程被盗”
_原题为 不能坐视“飞行里程被盗”
这几天 ， 航空里程成了热词 。 据报道 ， 近日多位艺人曝“飞行里程被盗” ， 引发网友热议 。 “信息安全”再次成为公众关注的焦点 。
此事件在网络上持续发酵 ， 除了涉及知名艺人之外 ， 恐怕还与公众对个人信息安全的担忧不无关系 。 信息安全不是一个新鲜话题 ， 却总能引发高度关注 ， 原因在于它关涉每个人的切身利益 。 就此事来看 ， 艺人在不知情的情况下 ， 数十万里程被盗用 ， 甚至被十余人盗用 ， 让人觉得匪夷所思 。 因为从操作上看 ， 盗用的前提是需要绑定被盗用人的航空里程账户 ， 那么他人信息如何被获取？如何获知密码或验证码顺利绑定？还有 ， 一个航空里程卡绑定多人 ， 兑换多次 ， 难道不需用户本人确认？
【里程|不能坐视“飞行里程被盗”】毋庸置疑 ， 盗用他人信息 ， 窃取他人航空里程 ， 且数额较大 ， 这种行为触犯了相关法律 ， 理应受到处罚 。 但种种疑问或可说明 ， 相关航空公司在用户个人信息保护、航空里程兑用上可能存在管理审核不严等漏洞 。 某种程度上说 ， 如何守好用户信息安全大门 ， 才是此类事件给有关企业和部门出的“考题” 。
更何况 ， 对航空公司而言 ， 航空里程被盗用也是一件麻烦事 。 因为航空里程积分本是给常旅客的激励和福利 ， 但盗刷却让这一福利变成了用户的麻烦 ， 不仅可能消解用户对航空公司的信任 ， 也对公司利益带来损害 ， 还可能会扰乱市场 。 就此而言 ， 相关航空公司对此类事件绝不能置身事外 ， 应主动积极作为尽快查明真相 ， 给受损艺人和大众一个交代 。
更进一步看 ， 查明真相不是终点 。 互联网时代 ， 航空公司为用户提供便利的同时 ， 更应考虑用户的信息安全 ， 维护用户的切身利益 。 飞行里程被盗用事件也为航空公司思考如何加固信息安全保护罩 ， 更全面、更有力保障用户权益 ， 提供了一个契机 。 通过自查漏洞、补足短板 ， 从技术层面和管理层面将乘客信息保护全面升级 ， 并进一步优化服务 ， 让用户安心、放心、舒心 ， 是当务之急 ， 也是为长远计 。
（张冬梅）
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