中国市场质量周报|“免费试用” “拍A发B”？刷单炒信，抓你没商量！
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下单购买一件衬衫
收到的却是一包纸巾？
商家邀请下单
【中国市场质量周报|“免费试用” “拍A发B”？刷单炒信，抓你没商量！】不仅报销全款还寄送礼品？
这样的“掉包”“佣金”你经历过吗？
2017年10月 ， “美丽啪”以商品免费试用平台名义上线运营 ， 对外宣传通过免费试用可以帮助电商提高店铺信誉 ， 以此吸引商家和用户使用该平台 。 当事人利用电子数据的特点 ， 抓住“免费试用”的漏洞 ， 采取“拍A发B”的手段以图躲过监管 。
一月有余
杭州市余杭区市场监管执法干部
与当事人斗智斗勇
拨开了这场虚假交易的层层迷雾
“开门！消防安全检查”
2018年6月 ， 一通举报电话引起了余杭区市场监督管理局稽查大队办案人员的关注 ， 举报称一个名为“美丽啪”的网站存在帮助电商刷单的行为 。
该平台从表面上看是一个普通的商品试用平台 ， 但从网站试用活动及试用流程中出现的“赠品”及“返还用户货款”字样上看 ， 办案人员直觉不对劲 ， 该网站可能不只是一家商品试用网站那么简单 。
“利用网站刷单？我们自己先试试 。 ”
为全面掌握“美丽啪”平台的真实情况 ， 办案人员注册成为平台用户 ， 对充气帐篷进行了试用申请 ， 申请成功后按要求在淘宝网下单购买 。 然而试用完成 ， 办案人员收到的快递内竟是一个防水插座插排 ， 商家提供的商品与用户下单购买的试用商品不一致 ， 办案人员初步证实该平台商家存在虚假交易情况 。
实际收到的商品
下单购买的商品
为进一步确定资金流向 ， 办案人员向相关银行调取了当事人银行账户的资金出入明细 ， 掌握了当事人主要资金来源、公司组织架构、各部门核心人员以及主要负责人情况 ， 同时厘清“美丽啪”平台的背后是杭州美名科技有限公司在运作 。
公司规模如何 ， 需要多少执法力量？如何在不被当事人察觉到异常的情况下 ， 打探企业内部构造？什么时间最合适开展收网行动？
“走！去实地摸排一下！”
办案人员手绘现场平面图
经过讨论和缜密思考 ， 办案人员在当事人所在地物业公司的协助下 ， 与物业管理人员一起 ， 以检查消防、卫生安全的名义 ， 对当事人的经营现场进行实地摸排 ， 手绘出“美丽啪”现场平面图 。 办案人员掌握了当事人的员工规模、作息规律 ， 摸清了网站运营、财务、招商等核心部门的办公电脑设备情况 ， 为后续开展执法行动打下坚实的基础 。
“行动！证据必须全部掌握”
当事人组织虚假交易的完整数据是执法部门查处刷单平台所需收集的最重要的证据 。 但是 ， 电子数据易转移、易灭失、易隐藏的特点 ， 给执法部门固定电子数据证据带来困难 。
有了前期详实的摸排 ， 办案人员发现当事人将“美丽啪”平台架设在某公司云服务器上 ， 只有掌握账号密码才能获取数据 。
余杭区市场监管局成立专案组 ， 一方面安排5个行动组分别对公司负责人和招商部、财务部、运维部、客服部负责人隔离询问 ， 第一时间控制相应人员的电脑、手机等设备 ， 防止数据被转移、篡改甚至被删除；另一方面 ， 余杭区市场监管局联系云服务器的提供商 ， 做好冻结涉案数据的准备 。
此外 ， 余杭区市场监管局主动对接属地街道办和公安机关 ， 协助做好执法保障和人员身份识别工作 。
2018年7月10日上午7点30分 ， 由询问调查组、现场控制组、执法记录组、行动核查组、证据收集组、后勤保障组组成的行动小组 ， 集合前往杭州美名科技有限公司 ， 进行现场执法和取证 。
在多方共同努力下 ， 余杭区市场监管局成功固定了当事人从招商、充值到发布商品试用、试用商品链接、赠品情况等每一次商品试用的全过程数据 ， 提取了企业经营数据和财务数据 ， 这些数据也成为了定性当事人违法行为的最关键证据 。
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