云通信|5G加速商用，云通信如何推动企业营销数智化
_原题为 5G加速商用 ， 云通信如何推动企业营销数智化
2019年6月6日工信部正式发放5G商用牌照 ， 标志着中国5G时代正式开启 。 在此之后的一年里 ， 随着基站的建设与用户认知的提升 ， 5G应用如雨后春笋般涌现 。 尤其是在今年上半年频繁被提及的“新基建”中 ， 5G作为通信网络基础设施的组成部分 ， 已经成为缓解疫情冲击、带动经济增长、全速重构产业数字化转型的重要选择之一 。
与此同时 ， 云通信行业也正在以惊人的速度增长 ， 产业爆发空间值得期待 。 5G所带来的大连接、大带宽、低功耗、低延迟等网络特性 ， 将成为企业云通信的强有力技术支撑 ， 赋能企业通信与触达用户的方式发生变革 ， 朝向数智化方向迈进 。
如何为企业提供更具灵活性、更能满足时代需求的企业通信产品与服务 ， 成为众多云通信服务商需要思考的关键问题 。 阿里云通信作为企业级云通信服务商 ， 也始终聚焦各行业场景应用的开发 ， 其中“多媒体化”与“服务交互”是企业营销数智化之中两个重要方向 。
视频+云通信 ， 助力企业营销破圈
企业视频彩铃是基于运营商网络的特色语音业务 ， 在用户拨打企业服务号码等待接听过程中接收的高清视频内容 ， 企业用户可以制作并上传个性化视频 ， 满足营销需求 ， 带给用户更沉浸、更有趣、有互动的体验 。 企业通过给员工设置统一企业视频宣传彩铃 ， 当客户来电时 ， 统一视频展示企业良好形象 ， 同时还可以借助视频彩铃进行精准高效的营销 。 数字短信实际上属于富媒体短信 ， 需要快速制作符合数字短信对于内容大小、图片分辨率、视频编解码格式等规格的要求 。
这两个场景都需要视频素材的支撑 ， 视频的整个制作流程包括：海量素材的筛选、素材拼接编辑、数字短信生成以及内容的审核 ， 这对内容制作者的要求比较高 。
此前 ， 阿里云通信与生态合作伙伴新华智云和ISV合作伙伴夏猫联合 ， 推出数字短信助手 ， 帮助商家解决内容制作成本过高的问题 ， 利用达摩院AI的能力实现智能生产 ， 包括一键转视频、智能压缩、智能剪辑等功能 ， 把用户的素材转变成符合数字短信规则的内容 ， 同时在生产端快速审核 ， 帮助企业客户解决内容制作成本过高的问题 ， 从而高效触达用户 ， 提升营销转化率 。
5G消息 ， 让企业与用户交互升级
相比传统短信 ， 5G消息不仅可以实现消息的多元化呈现 ， 即支持用户发送图文、音视频、位置、群聊等多媒体信息 ， 还可以提升交互体验 ， 即通过手机消息窗口就能完成一站式搜索、发现、交付、支付等服务体验 。 根据工信部数据 ， 近年来企业级短信市场需求增长较为明显 ， 5G消息的“消息即服务”模式将在金融、电商、教育、旅游、政务等领域有着极其广阔应用 ， 会为企业带来更大的商业价值 。
就在5G消息建设如火如荼的同时 ， 阿里云通信也在不停加快产品迭代 。 依托阿里云强大的云计算基础设施 ， 通过整合阿里巴巴生态及达摩院AI等领先技术 ， 阿里云通信构建了安全、便捷、增值的场景化通信产品解决方案 ， 支持企业信息最快、最广、最有效益地触达用户 。 面向5G消息场景 ， 云通信在服务宽度和深度方面将获得成倍提升 ， 阿里云通信在短信、语音、号码认证等完整的能力矩阵基础之上 ， 正紧密结合大数据、AI、区块链等技术 ， 加速布局富媒体消息生产、机器人对话、语意识别等平台组件 ， 赋能企业更智能、更高效地完成与用户的数字化连接 。
【云通信|5G加速商用，云通信如何推动企业营销数智化】据了解 ， 为了携手客户共同迎接5G时代发展浪潮 ， 阿里云通信在2020云栖大会上将有新品发布 。 9月17-18日 ， 关注云上云栖 ， 了解更多5G下阿里云通信的商业布局和技术升级 。
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