供热|办停供、恢复供热，今年沈阳这6家供热公司可线上办理啦！
_原题为 办停供、恢复供热 ， 今年沈阳这6家供热公司可线上办理啦！
算算日子
2020—2021供热季即将开启
【供热|办停供、恢复供热，今年沈阳这6家供热公司可线上办理啦！】近日 ， 很多人也都开始缴纳采暖费了
今年
沈阳的供热工作有了很大的变化
很多以往必须要到柜台办理的业务
现在在网上也能办了
9月8号上午 ， 沈阳市民刘女士一大早就来到了沈阳浑南热力客户服务大厅 ， 她打算把采暖费交了 。 结果 ， 刚进到大厅 ， 就被工作人员拦下了 ， 三分钟过后 ， 连柜台的边儿都没挨到 ， 就把费用给交了 。
热用户 刘女士：用手机操作 ， 我不会 ， 但是这个崔师傅教给我 ， 他也很热情 。
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刘女士说 ， 她今年快七十了 ， 所以网上缴费自己并不熟练 ， 但是看着工作人员这一轮操作 ， 她觉得还是很方便的 。 采访人员了解到 ， 目前 ， “联美控股”旗下沈阳浑南热力、沈阳新北热电、国惠环保新能源、沈水湾清洁能源、沈阳国润低碳热力、沈阳国新环保新能源供热公司六家供热企业 ， 网上缴费全面开通 。 用户已经可以通过“366e生活”公众号在线办理供热缴费、停供申请等供热业务 。
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366e生活平台负责人 费强：每年在我们交费的用户是50多万户 。 今年我们鼓励用户通过微信进行缴费 ， 包括一些办理工作服务的部分 。
费强告诉采访人员 ， 今年 ， 他们对微信平台功能进行了升级 ， 建立了微营业厅 ， 通过微信不仅能够交采暖费 ， 还能够进行供热报修 ， 办理恢复供热等业务 。
366e生活平台负责人 费强：今年我们又增加了房屋认证、重开发票等等 ， 现在我们目标是微信自助服务 。
事实上 ， 目前 ， 沈阳市各家供热企业除个别特殊情况外 ， 基本上都实现了网上缴费 ， 但是个别业务还需要到柜台办理 ， 比如说停供、恢复供热等 ， 市民往往换热站、缴费大厅都得跑一遍 ， 今年 ， 这六家供热企业的热用户办理这些业务就简单多了 。
366e生活平台负责人 费强：首次办理提供的分两种情况 ， 如果你经过了房屋认证 ， 你通过预留手机号 ， 在微信上就可以直接办理的 。 但是如果你没有经过房屋认证 ， 那就需要你上传房主身份证 ， 还有您的房证 ， 就可以办理的 ， 如果没有房证的 ， 你可以用购房合同或者契证等 。
目前 ， 沈阳市2020—2021供热季缴费工作已经开始了 ， 市民可以通过线上 ， 线下两种渠道进行缴费 。
每年到缴费高峰期的时候 ， 缴费大厅就人满为患 ， 由于今年情况特殊 ， 供热企业不建议市民到现场办理 。 而事实上 ， 为了让市民更加方便快捷 ， 供热企业也没少想办法 ， 今年 ， 服务距离再缩短 ， 供热服务自助终端机上线试运营 。
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沈阳浑南热力有限责任公司 工作人员：办理停供 ， 把身份证放在这上面进行扫描 ， 然后填你的这个房主的姓名身份证号 。 然后下一步 ， 这个时候显示的就是停供的一些协议 ， 包括我们的一些用户须知 ， 然后点提交 。 这个时候你就已经停供办理成功了 ， 我们确认的时候 ， 会给你打印出来 ， 填写一下 ， 整个流程就出来了 。
工作人员操作的这台机器被称为是供热服务自助终端机 ， 今年共上线15台 ， 说起这台机器的功能 ， 可以说没有什么它办不了的 。
366e生活平台负责人 费强：现在我们的终端里面可以办理像我们说的缴费、房屋认证、提供申请、发票打印、恢复供热都可以进行来办理 。
费强告诉采访人员 ， 供热服务自助终端机上线以后 ， 就能够为热用户实现三位一体的全套服务 。
366e生活平台负责人 费强：我们对它的要求是无所不能：自助终端、微信、窗口三位一体为百姓提供全套的这个工作服务 。 都是跟窗口同步的 。
目前 ， 供热服务自助终端机只是在缴费大厅使用 ， 下一步 ， 将会被投放到社区 ， 让大家在家门口就能办理供热业务 。
366e生活平台负责人 费强：下一步这个自动缴费机我们可能会放到社区里面 ， 这样大家不出小区 ， 也能办理所有的业务 。
随着科技的发展 ， 人们生活也越来越便利 。 供热缴费工作开始了 ， 缴费市民不妨先试试线上缴费 ， 体会一下少跑腿的便利 。
来源：新北方
采访人员：范姝
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