扬眼|特殊的快递驿站：3名残障小伙每月经手快递2万件，好评率100%
在南京岱山恒永西苑的菜鸟驿站 ， 2家快递公司5分钟内送来了近百件快递 ， 31岁的阿福 ， 蹲在地上 ， 仔细研究每个快递的大小 ， 然后放上对应的货架 。 很难想象 ， 对普通人来说毫无技术含量的快递分拣 ， 出生时因脑部缺氧导致脑瘫智力障碍的阿福却花了很多天才学会 。 尽管工作非常枯躁乏味 ， 他却做得十分投入 ， 因为这里是他“打拼”的一方天地 。
3名残障小伙服务1000多户社区居民
这家驿站是附近1000多户居民唯一的一个快递驿站 ， 工作人员除了阿福 ， 还有另外两名智力障碍小伙 。
“别看现在他们很熟练 ， 很顺利 ， 刚开始的时候不知道吃了多少苦头 。 ”孙康妈妈说 。 智力障碍的孩子对数字不敏感 ， 因此 ， 要让他们学会看货架编号 ， 并没有那么容易 。 有时第一天教了 ， 第二天就会忘 ， 要连续教很多天 。 有时拿着一个快递 ， 他们会很懵 ， 到底多大算大 ， 多小算小？实在拿不准应该往哪个货架放 。
此外 ， 创业初期快递公司的不信赖 ， 业务交流不便 ， 群众的质疑以及担忧丢件漏件的顾虑......3个残障小伙在菜鸟驿站负责人的带领下 ， 克服一个又一个困难 ， 功夫不负有心人 ， 快递驿站的生意逐渐好起来 ， 现在平均一个月2万多件快递 ， 好评率达到99%以上 ， 接近100% 。 他们的努力和工作热情也获得了更多的认可 。 来取件的居民不再排斥他们 ， 还会主动跟他们聊聊天 。
拉客户 ， 冲咖啡 ， 做烘焙 ， 小伙个个“深藏绝技”
和阿福一起工作的孙康 ， 除了分拣快递 ， 这几个月还做出了一番惊人的“业绩” 。 从疫情期间开始 ， 他就张罗起了团购 。
几个月来 ， 团购群发展到了3个 ， 顾客有了600多人 。 凡是来领快递的居民 ， 孙康都会请他们扫码入群 。 有时候他也会站在店门口 ， 有人路过 ， 他就会拿出二维码请人扫 。 因为孙康的业绩优秀 ， 机构还给他发了400元奖励 。
除了“销售绝技” ， 孙康还跟着老师学会了做咖啡和烘焙等技能 ， 常常会向来取快递的顾客推销他的咖啡和饼干 。 生意还不错 ， 不少居民认同他的手艺 ， 当天做的饼干基本都能卖光 。
“双福”兄弟一路同行
菜鸟驿站的站长 ， 正是阿福的孪生哥哥辛福 。 两个人出生时 ， 只隔了15分钟 ， 却从此拥有了截然不同的命运 。
因为从小感受到父母的不易 ， 也为了更好地照顾弟弟阿福 ， 辛福成立了专门为智力障碍、精神障碍人士提供日间照料、社会融合、体能训练、职业训练等系统化服务的机构——南京雨花睿泽障碍人士服务中心 。 目前 ， 服务中心已有37.5℃社区慈善茶吧、社区快递代收发、麦初乐烘焙坊、蘑菇庄园等项目 ， 有专职工作人员12名 ， 帮助了26名智障、精障残疾孩子实现了辅助性就业 ， 累计服务100多名残障人士 。
撑起托养机构 公益之路漫长又坚定
像南京雨花睿泽障碍人士服务中心这样的残疾人服务机构还有很多 ， 它们为残疾人提供了康复、托养、就业等服务 。 通过辅助性就业 ， 残疾人能够更多接触到社会 ， 增加与外界交流和沟通的机会 。 残疾人通过劳动收获的不仅仅是一份收入 ， 更是社会的认可和接纳 ， 给予了他们融入社会的信心 。
据了解 ， 江苏现建有2000余家残疾人服务机构 ， 为残疾人提供康复、托养、就业等服务 ， 展能之家项目立足于救助贫困残疾人及其家庭 ， 帮助残疾人解决康复、托养、教育、就业等问题 ， 同时为残疾人服务机构的建设与发展提供帮助与支持 。
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