facebook|脸书还有脸吗？人命关天的消息也敢操弄！( 四 )
扎克伯格这一努力的尝试 ， 同时也是对算法会帮助扩散假新闻的一种承认 。 但是这种尝试现在被证实为是失败的 ， 脸书的算法成为了“假新闻”网站的武器 ， 一旦出手就能影响百万单位级的用户 。 而这种算法始终偏向于虚假信息 ， 并在增强他们的传播能力 。 脸书对改变算法的承诺到目前都没有得到兑现 。
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被社交媒体操控、牟利的恐惧与愤怒
2017年 ， 美国《石英》杂志就讨论了社交媒体在制造人们焦虑和传播恐惧和假新闻中扮演的角色 。
当时的报道讲了一个故事 ， 一位名叫克雷格·斯宾塞的医生 ， 在参加了几内亚治疗埃博拉病人的任务后返回了美国纽约休假 ， 在被隔离很久之后被病毒感染 。 他按照要求通报了自己的病情 ， 并且专家保证了他对公众不会造成危害 。
而后面的剧情在媒体和社交媒体的“帮助下”却变成了另一个样子 。
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《石英》杂志网站用上面这张图描述了这个信息被CNN、纽约时报和福克斯新闻网加工的过程 。
CNN：“纽约的医生埃博拉检测呈阳性” 。 （缺少：专家表示对公众不会造成危害）
《纽约时报》：“纽约的医生感染埃博拉病毒而生病” 。 （缺少：专家表示在感染之前就已经被隔离）
福克斯新闻：“纽约市医院病人埃博拉病毒检测呈阳性” 。 （缺少：在公共场合时并未感染）
这还只是美国传统媒体的“功劳” 。 人们以为到这儿就为止了么？不 ， 在后面的24小时中克雷格医生变成了纽约城最恐惧的人 。
随着各大新闻实体争相利用人们对埃博拉的集体恐慌 ， 一股疯狂的诱导式点击和可怕的叙述方式出现了 。 而在社交媒体上更为严重 。 社交媒体争相炒作 ， 信息爆炸式增长 ， 每一秒就有6000条推文被发出 ， 这使得疾病控制中心和公共卫生官员们争先恐后地遏制向各个方向传播的错误信息 。 人们的恐惧伴随着这样的信息广泛传播 ， 如影随形 。 这种情绪化的反应以及与之相关的媒体为报道此事机构带来了数十亿的阅读量 。
然而可悲的是 ， 恐慌并不能解决什么问题 。 但数十亿美元直接变成了这些社交媒体的广告收入 。 在歇斯底里的情绪结束之前 ， 通过算法 ， 与埃博拉信息有关的媒体的数百亿美元不动产被买进或者卖出 。
也就是说 ， 人们的恐惧变成了假新闻传递的动力 ， 变成了一次又一次的点击和阅读 ， 最终成为社交媒体巨头腰包中的钞票 。
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巧合的是 ， 就在今年 ， 当美国拥有600万新冠感染病例 ， 17万人死亡 ， 美国经济面临重大挑战 ， 不少人因为疫情而失业 ， 动荡的时候 ， 帮助平台上84%的新冠假新闻大肆传播的脸书营收与扎克伯格的身价 ， 却涨了 。
因疫情原因赋闲在家的大量用户 ， 直接让脸书广告收入上涨了 ， 在美国疫情最严重的几个月内 ， 脸书股价也随之涨至历史新高 ， 市值8617亿人民币 。
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让我们回到《石英》网站在当时的报道 。 在很多方面 ， 社交媒体的核心算法就是我们对事情的反应 。 他们正在绘制人类自然的行为和倾向 ， 我们会点击什么 ， 我们会因为什么愤怒 ， 我们会喜欢什么 。 这些反应就是我们的一部分 。 但这些行为中也包含了我们最坏的偏见、非理性的恐惧和坏习惯 。
我们必须设计这些算法来解释它们 。 如何可靠地捕捉人脑的注意力是21世纪最重要的新趋势之一 。 这一发现就像我们历史上的每一项重大发明一样 ， 有着难以预测的意外结果 。 如果我们希望继续生活在一个共同的现实中 ， 我们必须愿意以清醒的头脑看待这些结果 。
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