产品维修人员胡乱要价咋处理
仅对正规售后服务做描述。正规厂家的售后服务是有对每个类型零件、服务工时等等做规范的,譬如海尔、松下等厂家,他们的上门维修人员随身携带一本小册子,对整个家电每个部件多少钱,更换在什么情况下收费什么情况下免费,都是做了非常细致的说明。之前家里的抽油烟机坏了,本想本着DIY的精神自己搞定,怎奈现在所有家电厂家都秉承了能换绝对不修的原则,就一个开关面板楞是买不到合用的零件,最后还是找了上门维修人员直接换了开关面板模块,3分钟完事,收费的时候掏出册子看了下这个零件价格,30块付完走人,省心省力。手机等等的售后服务门店应也有类似情况,都会给你注明哪些材料要多少钱耗费多少工时怎么修,让你签字确认的,超过部分你可以选择不修,大抵上情况是这样。上门服务如果收费不对,完全可以拒付然后投诉服务热线的,当然,如果你遇到度娘之类提供的上门服务热线..那不在本问题的讨论范围内。不足之处请其他知友补充斧正。
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