生鲜|女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时，快递方：因为快件上未贴生鲜面单
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【生鲜|女子投诉生鲜快递被放丰巢30小时，快递方：因为快件上未贴生鲜面单】关于快递要不要送上门这一问题 ， 引发的讨论也不是一次两次了 ， 有人认为现在快递基本都包邮 ， 收到短信后 ， 在回家的路上顺手拿一下挺方便的 ， 没必要非要让人快递员送上门 。 而另外一些人却认为 ， 关于快递的相关规定写明 ， 快递就是要送货上门 ， 当面验收的 。
我认为之所以有那么多不同的意见 ， 是因为每个人的情况不一样 ， 有人买的少 ， 有人买的多 ， 有人天天在家 ， 有人常常出差……这就导致了很多不一样的习惯 。
近日 ， 这一问题再一次引起热议 ， 而之所以被网友们注意到 ， 是因为武汉一名女士的经历 。 这位女士姓李 ， 在云集上下单了一些生鲜 ， 比如牛排、饺子、披萨等 ， 都是需要冷冻的东西 ， 然而这些送到了以后 ， 竟然没有人电话联系她 ， 就直接放到了丰巢 ， 等到李女士想起自己的网购的生鲜 ， 东西已经在丰巢放了30个小时 。
这种天气 ， 放了这么久 ， 担心食物变质也是正常的反应 。 在将东西取回后 ， 因为暂时没有臭味 ， 李女士就立即将东西放进了冰箱 。 随后就此事 ， 又分别快递员以及商家沟通 。
但沟通的结果 ， 让李女士非常的不满意 ， 食物是否变质这一问题没有得到解决 ， 先是向云集客服投诉 ， 在得知食物闻起来没有异味后 ， 声称食物没有变质 。 李女士坚持要投诉 ， 根据平台要求 ， 需要提供照片证据 。
而此时 ， 所有的生鲜已经在冰箱里冻好了 ， 无法显示出之前的状态 ， 更遑论作为证据了 。 因此 ， 李女士无法进行退货退款 。
另一边呢 ， 涉事快递经营店的工作人员则表示 ， 出现这个情况 ， 主要是因为这个快递的外包装上没有贴生鲜面单 ， 所以被误以为是普通的快件 。 如果上面贴上生鲜面单 ， 就不会发生这样的事情了 。 可以说 ， 把责任推得一干二净 。 这样的回应也受到了很多网友的diss 。
本来嘛 ， 按照相关规定 ， 无论是不是贴了生鲜面单 ， 都应该送货上门 ， 收件人当面验收 。 如果是别的东西 ， 自己跑一趟就跑一趟了 ， 就算延迟几天取也没关系 ， 可能也没人会去花时间和精力计较 。 但出了事就不一样了 ， 按照相关规定 ， 绝对是快递派送方全责的 ， 更不能拿“没贴生鲜面单”这样的理由来敷衍搪塞 。
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