虹新闻|自作聪明！人民日报痛批“自动续费”：注将被市场淘汰
9月3日 ， ****评论"自动续费"套路的报道持续引发关注 ， 报道中称 ， 2019年央视的调查结果显示 ， 50款常用的付费手机应用中 ， 70%以上有"自动续费"功能 ， 还有部分手机应用经营者"忽悠"消费者自动续费 。
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【虹新闻|自作聪明！人民日报痛批“自动续费”：注将被市场淘汰】
自动续费本是为了方便用户享受付费的一项举措 ， 但很多商家却把它变成了获取收益的渠道 。
由于市场竞争激烈 ， 很多手机应用以"首月价""新户价"等低价活动吸引用户 。 一些商家在运营时 ， 也会将勾选"自动续费"作为享受上述优惠价格的前提 ， 否则 ， 将按照商家的定价付费 。
这种做法给很多消费者带来损失 。
"自动续费"的价格大致在每月十几元左右 ， 一些用户开通之后 ， 会忘记取消 。 不但如此 ， "自动续费"也让人防不胜防 。
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新华社此前报道称 ， 杭州刘女士曾突然收到了一条10元钱扣款通知 ， 原因是此前曾开通某应用的会员 。 刘女士表示 ， 自己根本没看到与"自动续费"有关的明确提示 ， 否则自己不会开通这个会员 。
在某些手机应用上 ， 商家在用户购买付费服务时 ， 是会对用户进行提示的 ， 但提示的内容十分隐蔽 ， 相关内容的字体很小 ， 让用户很难发现 。 不但如此 ， 商家还会默认勾选"自动续费"选项 ， 让消费者防不胜防 。 据钱江晚报报道 ， 一位男子曾遭受"自动续费"的困扰 ， 在经过重重寻找之后才发现 ， 自动续费协议的有效期 ， 竟然持续到2099年的最后一天 。
最让用户头疼的 ， 还是在取消环节 。 当用户想终止"自动续费"时 ， 往往不像充值时那么顺利 ， 有的应用程序上 ， 根本找不到取消界面 。
据新华社报道 ， 有些用户为了取消"自动续费" ， 被折腾得"焦头烂额" 。 先是拨打有关程序的客服电话 ， 再通过对方的提示打开手机应用 ， 经过多步操作找到"在线客服" ， 然后输入"取消自动续费" ， 但进行到这里还没完 ， 用户只能得到一份取消"自动续费"服务的有关说明 。 打开说明之后 ， 字体很小 ， 字数也很多 ， 还不能放大 ， 在隐约看到有关链接之后 ， 通过电脑端登录 ， 才能获得进一步的引导 。
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根据我国电子商务法明确规定 ， 相关经营者不仅要在搭售服务或者商品时进行明显提示 ， 还不能默认勾选某些选项 。
****在评论中表示 ， 相关法律的存在并没有消除有关运营者侥幸心理 ， 其中一个原因是目前的惩治力度不足以让其"收手" 。
****称 ， "自动续费"套路只是自作聪明 ， 不维护消费者权益 ， 注定将被市场淘汰 。
综合：****、新华社、钱江晚报
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