管家|首个境外返京人员集中观察点启用 服务全程“零接触”
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工作人员将集中观察点的餐厅改造成配餐区域
根据统一安排 ， 9月3日 ， 北京有序恢复直航北京国际商业客运航班 。 国际航班抵京后 ， 将全部统一降落在首都机场T3-D专区 ， 旅客在专区内完成通关、查验、核酸检测等工作 ， 之后由专用车辆转送到指定集中观察点进行14天集中观察 ， 并要进行两次核酸检测 。 昨日6时57分 ， 国航CA746航班（柬埔寨金边—北京首都）降落在北京首都国际机场 ， 这是恢复直航后首都机场迎来的第一个国际航班 。
在首都机场T3-D专区完成健康申明卡填报、流行病学调查采样、边检入境手续办理、行李提取等流程后 ， 第一批入境集中观察人员在11时抵达位于大兴区五环外的一处集中观察点 ， 这也是恢复直航后北京启用的首个接待境外返京人员的集中观察点 。 昨日上午 ， 北京青年报采访人员对这处可容纳340人的集中观察点进行了探访 。
扫码登记全程零接触
管家24小时在线服务
昨日7时 ， 北青报采访人员来到位于大兴区的这处集中观察点 。 健康观察组、防控消毒组、信息联络组、安全保卫组、后勤保障组……首批集中观察人员还在路上 ， 集中观察点7个工作组40多名工作人员已经做好准备 。 据悉 ， 该集中观察点可容纳340人 。 北青报采访人员在现场看到 ， 这里提前设置了严格的三区（污染区、半污染区、清洁区）两通道（入口和出口） 。
北青报采访人员看到 ， 为方便办理入住 ， 集中观察点的每个房间内都放置了告知书 ， 并有一张二维码 。 集中观察人员进入房间后 ， 只需扫码并按流程填写个人信息 ， 即可直接登记入住 ， 减少了与前台工作人员的接触 。 据大兴区社工委民政局副局长张腾蛟介绍 ， 整个集中观察期 ， 集中观察人员与工作人员都是零接触 ， 除了入住扫码登记 ， 还设置了微信群 ， 有任何需求都可以在线上求助 。
【管家|首个境外返京人员集中观察点启用 服务全程“零接触”】值得一提的是 ， 集中观察点每个楼层还设置了两名楼层管家 ， 24小时在线提供全方位服务 。 集中观察期间 ， 大家可以通过微信、电话等方式进行交流沟通 。 18名管家会一直在线提供服务 ， 包括心理疏导服务等 。 我们还准备了必要的药品和急救设备 ， 有需要的话都可以在线上提出来 ， 由管家送到门前后自行取用 。张腾蛟表示 ， 设置楼层管家的目的 ， 就是为了及时解决集中观察人员的各种需求 ， 提高办事效率 。
三餐定时定点统一提供
垃圾交由专业公司处理
据介绍 ， 集中观察点的三餐定时定点发放 。 其中早餐时间为7时到8时 ， 午餐时间为11时30分至12时30分 ， 晚餐时间为17时30分到18时30分 。 三餐时间段内 ， 会有工作人员将餐食放在每个房间门口的凳子上 ， 由集中观察人员自行取用 。 北青报采访人员了解到 ， 集中观察点前期均准备清真餐 。 后续我们会对集中观察人员进行详细了解 ， 尽量去满足他们的饮食需求 ， 比如对于素食主义者等 ， 在力所能及的条件下 ， 我们会尽量去满足他们合理的需求 。张腾蛟说 ， 按照防疫要求 ， 集中观察点的饮食全部由统一的供餐公司提供 ， 不能点外卖和收发快递 。
集中观察点不提供一次性洗漱用品 ， 但为集中观察人员提供了两种消毒液 。 走进每个房间的卫生间 ， 可以看到这里已经准备好了洗发水、沐浴液、牙膏、肥皂、毛巾、洗衣粉等保洁用品 ， 此外还放置了喷雾消毒液 ， 用于对便池马桶、扶手等进行消毒 。 同时 ， 房间内还放置了另外一瓶消毒液 ， 用于对桌面、生活垃圾、餐食垃圾、口罩等进行消毒 。 据介绍 ， 卫生间内的消毒液为2000mg/L的含氯消毒液、房间内为1000mg/L的含氯消毒液 。
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