如果我上网买了部电脑，而我收到的确实是我想要的电脑，而我偏说我收的是等重的砖头，怎样判定
跟进流程 寄方来电 客服介入 和收寄双方核实托寄物内容 知会运营点上门拍照称重查看外包装 查看出仓监控，知会收件运营点核实收件监控，确认收派不存在问题，建议收寄双方报警处理
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