海峡消费报|一年里竟修了20次？售后：再修一次保证好，8万多买的新能源车导读：买新车

【海峡消费报|一年里竟修了20次？售后：再修一次保证好，8万多买的新能源车】导读：买新车，大家通常会去4s店，不过现在4s店的口碑不怎么好，接连曝出车主维权事件，让大家对4s店失去了信心，要想获取顾客的信任， 4s店要诚信经营，车子出了问题， 4s店要积极的帮车主解决。
一女子买了一辆新能源汽车，短短一年的时间，居然修了近20次，如今车子还有毛病没修好，售后负责人说，再修一次肯定能好。那么车主现在又提出了怎样的诉求呢？
车子买到手一年，修了将近20次
包女士去年在孟关汽车城买了一辆北汽ex360 ，这是一辆新能源汽车，售价为92,500元，提车时就遇到了问题，她到4s店来了三次，都没能将车子提走。

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后来4s店联系包女士，把她接到都匀车管所附近，包女士才看到自己要买的那辆车，不过此时这辆车已经上了牌，是一辆二手车，她要求4s店给予一定的优惠，最终交易价格为87,500元， 4s店另外赠送4~5次保养。

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当时包女士是不想要这辆车的，但销售人员给她说了很多政策，再加上她着急用车，想跑网约车，所以就把这辆车开走了。

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不过在随后的一年里，这辆车子维修了将近20次，现在方向盘抖动和刹车的问题仍然存在。虽然修车都是免费的，但仍然给包女士带来不小的烦恼。

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能否换车，还要看厂家的答复
为了彻底解决此事，包女士找了采访人员求助，采访人员和她一起来到贵州瑞斯力汽车销售服务有限公司，当初和包女士对接的销售顾问已经离职，采访人员和包女士在现场等了一会，公司的销售经理和售后负责人来到现场。

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售后经理解释说，包女士买的并不是一辆二手车，之所以客户提车前就上了牌子，是因为那段时间厂家有补贴，过期就无法享受政策，再说，包女士当时也对这辆车认可，所以在这个问题上，双方是不存在分歧的。售后经理说，关于车辆现在的故障，希望再给包女士修一次车，三天之内保证修好。

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但包女士已经不愿意再被这辆车子所困扰了，她希望4s店能给自己退车或者换一辆新的， 4s店说，退换车需要跟厂家沟通。联系了厂家后，厂家说，过几天会给包女士一个答复。

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去4s店买车，大家要细心一些，根据提车单上的项目，仔细查验车子的情况，如果买的明明是新车，但却被提前上了牌，这其中肯定有问题，消费者一定要向4s店问清楚，看看对方的解释合不合理。
花了新车的钱，买一辆二手车，大家肯定是不认可的， 4s店也不要欺骗消费者。车子有了问题， 4s店不要推卸责任，按照相关的规定，如果符合退换车条件，要积极跟厂家沟通，给车主办理手续。你认为，去4s店买车应该注意哪些问题呢？欢迎留言讨论。
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海峡消费报|一年里竟修了20次？售后：再修一次保证好，8万多买的新能源车

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