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封面新闻|嘀嗒出行迎来成立六周年注册用户和车主分别超过1.8亿和1900万( 二 )


如今 ， 顺风车已日渐成为人们在日常通勤 ， 节假日出游 ， 春运返乡及其他个性化出行时的重要选择 ， 同时 ， 在缓解潮汐出行压力 ， 以及适应城市化发展带来人们居住半径扩大方面的差异化价值日益凸显 。 在过去5年的春运中 ， 嘀嗒出行已累计服务超3亿次的顺路回家过年合乘需求 ， 而过去六年 ， 有超过3.3亿都市人在早晚高峰 ， 享受到了节能缓堵的绿色环保顺风出行 。 此外 ， 还有超过1000万的城市居民 ， 在公交尚少的清晨5点-6点 ， 通过顺风车奔赴新的一天 。
在满足“城郊——市区“的跨城通勤出行方面 ， 嘀嗒顺风车也充分展现出其独特价值 。 过去六年 ， 嘀嗒出行共帮助超过70万人往返燕郊和北京之间 ， 为广大”双城人“的日常通勤提供了便利 。
出租车智慧码单城用量累积超5,000万人次凤凰云平台助力近700家出租车公司管理数字化
2017年9月 ， 怀着助力出租车行业复兴的初心 ， 嘀嗒出行进入巡游出租车领域 ， 短短一年内便开通86个城市 ， 与21个城市的出租车行业达成战略合作 。 2019年7月 ， 嘀嗒出行首次提出出租车“三化战略” ， 即“数字智能化 ， 网约化 ， 线上线下一体化” 。 由此 ， 也开始了出租车扬招和网约双向增量发展之路 ， 目标是实现巡游车行业在四轮出行服务市场中的整体份额进一步增加 。
2019年8月 ， 全国首创的出租车“智慧码”在西安上线 ， 过去的一年中相继推出扬召打车助手、一键云扬召 ， 以及国内行业首个与计价器实时关联的电子发票等12项功能 。 嘀嗒出行在六周年汇报信中表示 ， 目前 ， 西安出租车90%扬召订单已通过智慧码实现服务数字化 。 自今年2月份起 ， 出租车智慧码单城用量累积超过5,000万人次 ， 单日智慧码用量最高突破40万人次 。
基于智慧码 ， 嘀嗒出行开启了巡游出租汽车行业首次大规模服务评价数据收集 ， 通过智慧码进行服务评价的订单占比接近50% ， 服务评价总数超2,400万条 。 此外 ， 疫情期间 ， 通过智慧码实名登记人数超600万 ， 有力助力了出租车行业的疫情防控行程和追溯 。
在以产业互联网来推动巡游车全行业数字化升级的同时 ， 嘀嗒出行还积极为巡游车行业转型升级搭建学术交流与思辨平台 ， 推动并成立出租汽车改革发展研究院 ， 与近百位行业专家共研出租车行业转型升级理论思考与实践创新 ， 让巡游车主管部门 ， 行业管理者从业者 ， 专家学者 ， 以及出行平台集思广益 ， 以更加开放的视角和创新的思维 ， 为巡游车行业如何更好地跟上移动出行和数字化浪潮提供真知灼见 。
而在数字化赋能巡游车方面 ， 嘀嗒出行于2018年推出全国统一的凤凰云平台 ， 截至目前已帮助全国近700家出租车公司实现数字化管理 。 同时积极帮助出租车行业拓宽订单来源 ， 目前嘀嗒出租车企业版服务企业客户已超5000家 ， 为聚合打车平台提供运力规模也位居行业前列 。
如今 ， 西安的扬召用户体验已焕然一新 ， 扬召打车之前可看到附近的空车 ， 上车扫码后能了解所乘坐的出租车车辆和司机信息 ， 同时可以评价订单、在线支付、获取电子发票、分享行程等 。
接下来 ， 出租车司机收到的服务评价 ， 将以“星级“形式直接显示在其车辆顶灯上 ， 帮助扬召用户决策 ， 这将有力激励出租车司机进一步提升服务质量 。
未来半年 ， 嘀嗒出行将通过三化 ， 推动巡游车在服务管理能力、运营效率和业务模式三方面的重大提升 。 同时 ，“三化”也将在更多城市落地 ， 与更多城市的出租车行业管理部门深入对接 ， 从扬招体验数字化入手 ， 推动各地巡游出租车行业在服务 ， 管理 ， 运营等方面的全方位数字化升级 。
在满足用户对于效率与服务体验的基础需求基础上 ， 如何让用户出行更加安全与安心 ， 如何让出行更加愉悦和有趣？嘀嗒出行过去六年 ， 始终将安全建设和出行文化建设作为重中之重 。


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