苏州|律师为0.3元充值手续费诉苏州地铁 法院已受理

在地铁站自助机上充值要收手续费 , 充50元收3毛 , 充100元收6毛 。 近日 , 苏州律师黄超为0.3元将苏州地铁公司及市民卡公司告上法庭 。 北青-北京头条从苏州市姑苏区人民法院了解到 , 目前法院已受理该案 , 案件预计于9月27日开庭 。
律师认为 , 充值收手续费不公平也不合理 , 请求法院判决返还0.3元手续费 , 并且今后不得收取手续费 。 “如果在这些平台上支付商家都要收手续费 , 是不是以后交水电费、吃饭、住宿都要收取手续费?”
苏州|律师为0.3元充值手续费诉苏州地铁 法院已受理
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乘客充值额外收0.3元手续费
北青-北京头条此前报道 , 苏州一名律师因为0.3元充值手续费将苏州市地铁公司及市民卡公司告上法庭 。 律师黄超讲述 , 8月10日 , 在苏州地铁东方之门站 , 因市民卡余额不足 , 他在地铁站内的自助充值机充值 。 充值时使用微信支付 , 充值50元需额外支付0.3元手续费 , 实际付款为50.3元 。
地铁工作人员告知 , 每充值50元要收取0.3元手续费 , 充值100元收取0.6元手续费 , 而且地铁站人工窗口不接受充值 , 如果乘客要充值 , 只能在该自助充值机上充值 。
黄超给北京、上海的朋友各打了一个电话 , 询问其所在城市充值情况 , 被告知不管是人工还是自助机充值 , 均不收取手续费 , 充值多少金额到账就是多少金额 。 “每一个坐地铁的苏州老百姓 , 我相信充值被收服务费一定是一个非常不好的体验 , 虽然仅仅是0.3元 。 ”
律师提交起诉状
作为法律人 , 黄超认为此举不公平也不合理 , 希望以诉讼推动这件事 。 8月10日当天 , 黄超正式向姑苏区人民法院提交了起诉状 , 就地铁站充值收取服务费一事起诉苏州地铁公司、公交卡发行公司 。 黄超请求法院判令被告返还充值服务费0.3元 , 判令被告收取充值服务费为无效条款 , 被告提供充值服务时不得收取服务费 。
黄超认为 , 被告作为垄断性质公司对充值设置了不公平、不合理的交易条件 , 乘客乘坐地铁充值时 , 被告只提供了唯一一种充值方式 , 乘客没有其他选择 , 只能在自助机上充值 , 被告收取服务费属于强制交易行为 。 充值收取服务费条款 , 属于被告单方制定的、对乘客极度不公平的格式条款 , 应当属于无效条款 。
黄律师认为 , 自己作为乘客 , 有义务支付相应的行程票款 , 被告作为从事公共服务的企业 , 提供充值服务是被告的当然义务 。 但被告利用垄断和优势地位违反公平原则 , 制定不公平、不合理的充值规则 , 强制交易 , 充值收取服务费既不合法也不合理 。
市民卡公司称因第三方收服务费
充值收取手续费一事实际上在网络上已经有部分苏州市民提出质疑 。 苏州地铁公司表示 , 自助机为市民卡公司设置 , 手续费也由市民卡公司收取 , 有问题应找市民卡公司 。 而市民卡公司在苏州市12345网站上回复网友质疑时表示 , “为了向市民提供更加便捷的支付方式 , 市民卡服务网点、自助设备、智慧苏州APP、智慧吴江APP、微信公众号等都已实现第三方支付充值、购卡等业务 , 改善了市民支付服务体验 。 但是 , 市民使用微信、支付宝等第三方支付方式付款 , 公司需按照交易金额的0.6%向第三方支付机构支付服务费 。 鉴于以上情况 , 从2020年1月1日起对于使用微信、支付宝付款的市民 , 公司将按照交易金额的0.6%收取服务费 , 市民以现金或银行转账方式支付的 , 无服务费产生 。 ”
黄超认为 , 现在利用微信、支付宝支付的频率已经远超现金支付 。 “如果在这些平台上支付 , 商家都要收手续费 , 是不是以后交水电费、吃饭、住宿都要收取手续费?”
(北青-北京头条采访人员 匡小颖)
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