创文|3天走访2400余户群众
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工作人员向过往群众宣传创文知识 。 （采访人员蒋黛摄）
本报讯（采访人员蒋黛实习生韩婧洁）“居民小区物业服务还有什么烦心事儿？”“企业办理各类行政事项还有什么不方便？”近日 ， 高新区行政审批服务局40名干部员工组成3支宣传小分队 ， 先后走进高新区多家居民小区、临街商铺 ， 开展“迎十四运创文明城”听民声解民忧大走访活动 ， 3天共走访2400余户群众 ， 并发放宣传资料 ， 填写回收创文调查问卷1400余份 。 基本实现了创文入户宣传无死角、全覆盖 。
为确保创文入户宣传达到良好效果 ， 高新区行政审批服务局通过召开座谈会、设立创文宣传点及入户走访等形式 ， 努力将创文知识沉下去 ， 把民声民意传上来 。 连日来 ， 他们走进小区物业中心 ， 与多名业主代表促膝交谈 ， 认真听取业主对创文工作的意见和建议 ， 及时反馈并协调解决业主们的“烦心事”；走进临街商铺 ， 宣传创文知识 ， 倡议商家一起参与到创文工作中来；走进业主家中 ， 发放文明创建知识宣传手册 ， 鼓励和引导群众积极参与文明创建 ， 履行文明责任……通过开展创文入户宣传活动 ， 进一步提高了社区居民对创文工作的知晓率 ， 调动了居民参与创文工作的积极性 ， 为创文工作打下了良好的群众基础 。 建邦华庭物业管理人员表示：“此次活动让居民认识到了创文的重要性 ， 使创文工作家喻户晓 ， 创文观念深入人心 。 如今 ， 在小区的休闲广场、沿街商铺及楼宇内都能感受到浓厚的创文氛围 ， 小区的文明行为越来越多 ， 路面也越来越干净 。 ”
政务大厅是创建全国文明城市工作的前沿窗口单位 ， 也是迎接国家创文检查的重点点位 。 行政审批服务局牢固树立文明创建“一盘棋”的整体意识 ， 把文明建设的成效作为衡量各项工作质量的关键标准 。 按照政务大厅创文现场测评标准 ， 对公益广告宣传、学雷锋志愿服务岗、母婴室、无障碍通道等11个方面标准逐一落实；定期对窗口工作人员进行文明礼仪培训 ， 持续构建文明窗口；同时 ， 积极落实“一窗通办”“一网通办”“跨区通办”“一件事一次办”等改革工作 ， 不断提升企业群众办事便利度 。 行政审批服务局全员凝心聚力 ， 务实笃行 ， 共同奏响了文明创建的“大合唱” 。
下一步 ， 高新区行政审批服务局将以更加饱满的工作热情 ， 更加昂扬向上的精神状态 ， 团结奋进 ， 抓文明、建队伍 ， 抓素质、创一流 ， “擦亮”窗口文明 ， 让每一位办事企业和群众强烈感受到暖心的政务服务 ， 全力打造有品质、有温度的高新政务服务品牌 。
【来源：西安日报资讯】
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