企业|三家财险公司董事长详解保险如何助力防汛救灾( 二 )
阳光财险则针对不同用户进行不同的定损+理赔服务 。 李科表示 ， 对50万以下的企业财产损失等案件实行现场定损 ， 现场签署赔付协议；对大额企业财产损失案件 ， 在损害初步确定的时候就向客户提前预付部分赔款 ， 帮助企业开展施救；对个人客户推行线上“免单证”的快速理赔 。
除了制定应急预案、成立应急工作小组、推出各种应急服务举措等常规举措 ， 丛雪松表示 ， 今年由于灾情严重 ， 华泰财险还采取了更为针对性措施 ， 如7×24小时的报案、受理、理赔咨询 ， 对客户专人跟踪 ， 主动排查客户的出险信息 ， 简化理赔申请资料 ， 此外 ， 公司也放宽了赔付标准 ， 还针对特别需要的客户提前预付赔款 。
不难发现 ， 各家险企在理赔服务上都聚焦于快速、简化等特征 ， 并强调个性化、针对性的理赔服务 。
中小微企业、民生成为灾后重建重点
灾情过后 ， 如何缓解企业和群众损失是当务之急 ， 保险公司的理赔服务是众多灾后重建工作中的一环 ， 除此之外 ， 还有哪些更为系统、全面的举措呢？
在企业类别中 ， 中小微企业抗风险能力相对较弱 ， 针对此 ， 太平洋财险、阳光财险等主要以开发新产品来针对性缓解企业燃眉之急 。 比如针对灾害频发时期企业的招工难、复业难、融资难等问题 ， 太保推出复业保、就业保、跨境保、展会保、海外保等产品 。 阳光财险则推出了“老板安心3.0”组合产品 ， 产品覆盖因洪涝灾害造成的财产损失 ， 包括营业中断的损失、公众责任和雇主责任 。 据李科介绍 ， 截至到7月末 ， 公司为近7000家中小微企业提供了160多亿元的风险保障 ， 同时为了支持中小微企业的融资 ， 公司今年降低贷款保证保险费率 ， 今年新增的信用保障额度超170亿元 。
而在保障民生方面 ， 太平洋财险公司聚焦于低收入的、易返贫致贫的人群 ， 开发防贫保产品 ， 并在26个省520个县全面推广 。 阳光财险则主要完成两方面任务：一是参与各地政府灾害民生综合保险类的惠民工程项目 ， 开发价格低、保障足、覆盖全的灾害救助类保险产品 ， 协助政府健全和完善防灾减灾体系 ， 二是聚焦部分农村的低收入和贫困人口 ， 开发了包括支持脱贫和防止返贫的长效保险组合产品 ， 解决这两类人员的后顾之忧 。
此外 ， 为了支持灾区建设 ， 阳光财险在投资侧重上也有一定倾斜 。 李科谈到 ， 今年公司累计向四川、重庆、湖南等8个重灾省份新增投融资64.5亿元 ， 其中债券52.3亿元 ， 非标债权12.2亿元 ， 帮助企业和地方政府缓解资金压力和财政压力 。
险企在灾后的反思也不容忽视 ， 助力重建工作不仅要针对企业、群众 ， 还应在公司内部优化完善各环节工作 。 丛雪松以风控环节为例 ， 他谈到 ， 应回顾总结做过哪些事情、发生了什么样的作用和效果 ， 在来年再指导风控的工作 。
（责任编辑：李显杰 ）
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