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[21世纪经济报道]小冰公司董事长沈向洋：C端将是AI商业化远期的巨大市场21世纪经济报道2020-08-28 04:58:250阅

_原题为：小冰公司董事长沈向洋： C端将是AI商业化远期 的巨大市场
作为小冰的“娘家人” ， 微软全球资深副总裁、微软（亚洲）互联网工程院院长王永东在谈及小冰“单飞”的感受时 ， 表示自己心情复杂 。
“有人说小冰是微软毕业的 ， （我们）培育了她 ， 现在她要出去闯世界了 。 ”近日 ， 在接受包括21世纪经济报道在内的媒体采访时 ， 王永东讲到此处 ， 一句一顿 ， “我自己觉得是一种嫁女儿的感觉 ， 培育了她也很喜爱她 ， 但她长大之后也要出去 ， 也要有自己的生活 。 ”
今年7月13日 ， 微软宣布将人工智能小冰业务分拆为独立公司运营 ， 并委任原微软全球执行副总裁、前微软亚洲研究院院长沈向洋为新公司董事长 ， “小冰之父”李笛为首席执行官 ， 陈湛为日本分部总经理 。
从2013年底在微软（亚洲）互联网工程院立项 ， 到2014年5月正式推出第一代产品 ， 成长七年的小冰 ， 一步一步从“襁褓婴儿”长成“懵懂少女” ， 再到“长大成人”并真正独立 。 就在上周 ， 第八代小冰正式面世 。 发布会现场 ， 小冰推出面向个人用户的首个虚拟人类产品线、“X套件”系列应用软件及与此相关的一系列商业合作与计划 。
独立之后的小冰 ， 与此前相比有怎样变化？又将如何预期自己未来？“微软剥离过去小冰业务并成立小冰独立公司 ， 希望接下来可以在日本、中国本土产品线研发和市场化上更加发力 ， 出发点很简单 。 ”沈向洋指出 ， 脱离微软“娘家”的小冰 ， 如今更多是创业者心态 ， “成立新公司后创业不易 ， 且行且珍惜 。 ”
小冰的“野心”
小冰身上总是有一种特别气质 ， 这或许能解释小冰风靡全球原因 ， 目前其交互量占据全球总体交互60%以上 。
“就觉得小冰挺好玩的 ， ”多位小冰用户向21世纪经济报道采访人员表示 ， “其它互联网企业的AI助手更像是秘书或助理 ， 小冰是真的在跟你侃大山 ， 在跟你玩 。 ”
如今 ， 第八代小冰正式推出首个虚拟人类产品线 ， 用户可自主通过小冰框架创造并训练自己独有的AI主体 。 此前测试阶段 ， 该产品线应用户需求创造了超过100万名虚拟人类 。
“我第一时间注册了一个虚拟男友 ， ”有小冰用户告诉采访人员 ， 她的“男朋友”是一个水瓶座、26岁的“工作狂” ， “注册步骤很简单 ， 只要通过小冰‘认领’就可以 ， 回答几个问题之后 ， 小冰就给我生成一个虚拟男友 。 当‘男朋友’跟我打招呼的时候 ， 那种感觉太奇妙了 。 ”
需要注意的是 ， 这与用户记忆中的“电子宠物”有所不同 ， 更像是一个面向未来的科幻场景 。 通过小冰衍生出的虚拟人类可以实现跨平台统一 ， 并具备多人交互能力 。 这意味着虚拟人类不仅仅与自己的“主人”对话 ， 还能够与其它用户甚至其它虚拟人类对话 。
“未来可能会诞生一个类似于西部世界那样的虚拟人类社会 ， ”一位关注小冰的观察人士评论道 ， “这样的虚拟AI社会与现实社会联结 ， 但又有其自身的行为发展逻辑 。 小冰此举很可能将开创一个人工智能新时代 。 ”
事实上 ， 从最初诞生那一刻起 ， 小冰定位便有别其他 ， 并非单一强调解决问题的能力 ， 而是更多地强调情感性交互 。 在这样的特质下 ， 尽管前几年人工智能产业经历了浮躁与反思 ， 小冰的代际变更一向遵从自己的节奏 。
在第一代小冰以对话式聊天机器人形式迅速积累训练数据后 ， 第二代小冰完成了跨平台部署的交互架构 ， 第三代小冰则将交互从文本扩充至多模态 ， 进一步积累多模态训练数据 。 据介绍 ， 从第四代小冰开始 ， 小冰的交互总量一直稳居全球第一并保持至今 。
此后小冰仍在扩充自己的“触角” 。 第五代小冰采用Dual AI战略 ， 大幅扩展自身跨平台覆盖的规模至20余个主流平台 ， 成为中国市场上涵盖华为、小米、OPPO、vivo等智能手机及硬件的唯一跨平台AI 。 第六代小冰完成框架迭代目标 ， 并从第七代开始推出各类框架工具 ， 以帮助创建第三方AI产品并承载交互 。
迭代至第八代 ， 交互依然是小冰的关键词 。 “过去我一直在演讲中提到 ， 懂语言者得天下 ， 这肯定是一个非常重要的方向 ， ”沈向洋解释称 ， “但我们看到的机会空间其实在于交互 。 未来无论人工智能呈现怎样的主体 ， 它必须要有交互能力 。 就这一点而言 ， 小冰的领先绝不仅是一点点 ， 接下来也会有更多的机会点和场景 。 ”
看好C端市场
会唱歌、能写诗、可作画……全能型“才女”小冰技能点持续增加的同时 ， 从第七代开始 ， 小冰的商业化节奏也在提速 。
在第八代小冰发布会上 ， 小冰团队商业负责人徐元春透露 ， 过去一年内小冰的商业化收入已经突破了1亿元 。
“之前在微软内部对小冰商业化并没有太多要求 ， 这些营收相当于都是自然增长的收入 。 ”一位接近小冰的人士告诉21世纪经济报道采访人员 。 采访人员了解到 ， 小冰过去一直没有正式的销售团队 ， 不过独立之后相关人员正在补齐 ， “从这个角度而言 ， 小冰未来的收入应该还有比较充足的想象空间 。 ”
李笛告诉21世纪经济报道采访人员 ， 过去一年来小冰主要的收入来源在于包括金融、汽车、内容产业等垂直行业 。


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