网络文化,新冠肺炎_社会|长兴信息化治理的县域实践
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【网络文化,新冠肺炎_社会|长兴信息化治理的县域实践】今年年初 ， 长兴县水口乡水口村响水网格员韩腾像往常一样在村上巡查 ， 突然一处破损的窨井盖引起了他的注意 。他拿出手机 ， 点开“治惠掌心”APP ， 进入上报页面 ， 将破损的窨井盖画面拍照上传 。几乎同一时间 ， 当地城建系统负责人的手机上就接到了这起“工单”推送 ， 时间、地点、现场画面一应俱全 ， 维修人员马上奔赴现场……下午5点钟 ， 韩腾再次来到这里 ， 全新的窨井盖已经装好 。他再次拍照上传 ， 确认事件处理完毕 。
类似这样在云端快速智慧解决问题的方式 ， 替代了以往层层上报、级级找人的传统办事方式 ， 全新的县域基层治理模式正在长兴全域铺开 。
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践行群众路线 ， 聚合网络力量
长兴县创新推出浙北“烽火哨”工程 ， 构建起县、乡镇（部门）、村三级网络综合治理体系 ， 加强了矛盾调解、欠薪处置、消防应急等涉稳系统的对接 ， 提前部署舆情防控、大数据分析预警 ， 提高防汛抗涝、校园安全等舆情风险防范化解能力 。
作为全县试点 ， 太湖街道在辖区内共划分113个村居（社区）网格及2个企业网格 ， 配备138个网格员来管理和服务居民的衣食住行 。网格员掌握的问题 ， 经系统上报后第一时间由网格长处理 ， 处理不了的由街道相应的科室负责人处理 ， 真正实现了网格立体化、管理多元化、服务精细化的社会治理目标 。
以争创全国营商环境最优县为目标 ， 从影响群众和企业办事的难点、痛点入手 ， 长兴县率先在全省县域实现长三角地区政务服务“一网通办” ， 打破行政壁垒 ， 让企业、群众体验到长三角地区办事“同城化”的便利和线上“一网通办”带来的舒适与便捷 ， 真正使网络成为“民意的表达区、民智的汇聚地、民怨的疏散口、民心的联通桥” 。在“长兴发布”政务双微平台 ， “掌心长兴”APP ， 开通网络问政平台 ， 网民可以通过PC端、移动App和微信微博等多种方式随时问政 ， 实现了“多将问题解决在网络、多将矛盾化解在基层” ， 在基层综合治理方面发挥了网络主渠道作用 。
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创新管理办法 ， 弘扬社会正气
自2018年年底开始 ， 长兴县委宣传部通过多方调研 ， 发现多数部门、镇村政务微信公众号存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等问题 ， 导致很多基层干部在做具体工作的同时 ， 还要花费大量的时间和精力做政务号文章 。今年4月份起 ， 长兴县针对280余个政务类微信公众号全面清理归并整合至42个 ， 并开展“清朗”指数排名 ， 推动县域政务新媒体健康发展 。
为宣传正能量 ， 抵制网上不良行为 ， 长兴组建了网络文化协会、新媒体联盟 ， 开展经常性的网络媒体座谈和网络大V联谊活动 ， 发出自律倡议；引导社区、单位把微信群、朋友圈作为网上群众自治组织 ， 推进网民自治自律；公布举报电话、邮箱和网址；在长兴108社区、百度长兴贴吧开辟网上辟谣专栏 ， 发动网民依法举报网上违法违规信息 ， 澄清事实 ， 不传谣不信谣 ， 全力营造清朗和谐的网络空间 。
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