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汽车门网|H5S车内异响无解 红旗靠情怀卖车？


谈及红旗品牌 ， 给人的感觉就是高端的官车形象 。 近年来 ， 随着红旗品牌不断发展 ，旗下产品逐渐丰富起来 ， 在价格定位上也更加亲民 。 尤其是去年5月份上市的红旗HS5 ， 成了不少消费者的购车选择 。 随着销量大增 ， 其质量问题也逐渐显露 。
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近日 ， 网曝一家红旗4S店被车主堵门维权 。 车主表示花20多万购买的红旗HS5 ， 才开了半年左右就开始出现抖动异响等故障 ， 极度影响驾驶体验 。 另外 ， 该款车于今年6月更换了刹车的总成 ， 但近日刹车故障升级 ， 又出现了“刹车盘”问题 。 现在售后没人管 ， 车主被迫通过这种方式维权 。
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且不谈红旗售后服务如何 ， 红旗HS5新车质量确实让人失望 。 值得注意的是 ， 关于红旗HS5异响问题 ， 并非个例 ， 汽车门网今年就已经收到多起相关投诉 。
据悉 ， 早在2019年7月 ， 就有红旗HS5车主在论坛上吐槽车辆异响问题 ， 随后相关投诉不断出现 ， 尤其是中控异响、门窗异响、刹车异响等问题较为突出 。
为了更详细的探究红旗HS5的质量问题 ， 汽车门网将后台2020年上半年与之相关投诉数据进行整理后发现 ， 红旗HS5异响问题确实十分普遍 。
数据显示 ， 2020年上半年平台共计收到汽车质量相关投诉26513宗 。 其中SUV相关投诉11225起 ， 而红旗HS5上半年总投诉量为23宗 ， 在SUV投诉排行中百名以外 。 从同时间段的销量数据看 ， 2020年上半年 ， 红旗HS5共售出了38964辆 ， 在SUV销量榜单中排行第28名 。 如此看来 ， 红旗HS5产品质量整体表现还算不错 。
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【汽车门网|H5S车内异响无解 红旗靠情怀卖车？】
再来看看红旗HS5质量层面问题 。 数据显示 ， 2020年上半年红旗HS5投诉最多的是车身及电气问题 ， 发动机层面问题紧随其后 ， 两者占比六成 。 其中车身及电气问题中被提及最多的是异响问题 ， 从现有投诉信息看 ， 车内异响主要涉及转向异响、车门胶条异响、中控台异响、天窗异响、驾驶室挡风玻璃异响、排气管抖动异响等 。 而发动机问题集中表现在发动机拉缸抖动异响 。 另外 ， 还有零星车主反馈A柱漏风、后尾灯松动等情况 。 值得注意的是 ， 涉及车辆均为2019款车型 ， 红旗HS5品控水准有待提升 。
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除了后台相关投诉数据 ， 在红旗HS5论坛关于车辆异响问题的呼声也空前大增 。 甚至有网友直言：内饰响 ， 仪表盘响 ， 天窗响 ， 反正各种响 ， 去4S店都弄不好 ， 红旗真的是个笑话！
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作为红旗旗下的重要车型 ， 红旗HS5自2019年5月上市至今 ， 市场表现一直不错 ， 尤其是进入2020年 ， 从今年2月份开始 ， 已经实现连续5个月环比增长 ， 势头十分强劲 。 不可忽视的是 ， 高销量之下红旗HS5异响问题大面积爆发 ， 且从现有信息反馈看 ， 厂商并未针对异响问题作出回应 ， 也没有相应解决方案 。
在追求销量的同时 ， 红旗汽车理应严格把控产品质量 ， 提升服务质量 。 毕竟千里之堤还会溃于蚁穴 ， 倘若凉了人心 ， 红旗靠情怀还能支撑多久？


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