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驱动中国|1号会员店的秘密武器原来是Ta们！，专业买手团精挑细选保品质

品尝最火爆的进口零食、烹饪M9级别澳洲牛排、试用最新款电子产品、评测最热门防脱洗发水……如果说以上这些看似“拉仇恨”的事情居然是一份正经工作的主要内容 ， 是不是觉得有点不敢相信呢？而实际上 ， 这的确是1号会员店的买手们每天工作的真实写照 。
所谓买手 ， 其实就是1号会员店各个业务线的招商及采销人员 ， 覆盖1号会员店的所有品类 。 买手基本都拥有5年以上相关行业经验 ， 他们通过展会参观、工厂考察、亲自试吃试用等多种途径 ， 从源头把关质量 ， 因此也被称为“超级品质体验官” 。
精挑细选严苛选品标准保障高品质购物体验
如何判断一款产品是否适合1号会员店的用户呢？据居家日用买手蒲婕透露：“与其他平台不同的是 ， 1号会员店的目标用户画像是对生活品质有要求、有见解的这部分人群 ， 所以我们的选品逻辑肯定要以高品质为先导 ， 再通过用户的消费心理、生活习惯、需求方向等方面的数据和市场调查 ， 挑选出更符合我们平台用户的好商品 。 ”
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居家日用买手蒲婕
蒲婕举例说：“比如我们甄选的一款进口品牌毛巾 ， 通过独家的纺织技术将正反面的毛圈进行无捻处理 ， 吸水性更好 ， 并且绒毛会变得纤长细密 ， 因此使用手感更加蓬松细腻 。 ”针对床上四件套产品 ， 蒲婕制定的选品标准更为严苛——不能低于五星级酒店的标准 ， 从而使用户在家也能有五星级酒店般的舒适享受 。
同样严格的选品标准也体现在个护美妆买手的工作中 。 个护美妆买手张双双是一名已经有7年行业经验的资深买手 ， 据她介绍：“相比潮流、网红产品 ， 我们更加注重产品的品质和实际使用体验 ， 为消费者的健康负责 。 以漱口水产品为例 ， 为了解决口感辛辣刺激的问题 ， 我们会优先选择无酒精配方的产品 ， 口感温和、无刺激 ， 孕宝妈也能使用 ， 可以说通过精心挑选颠覆了用户带传统漱口水的体验 。 ”
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个护美妆买手张双双
与其他类别买手不同的是 ， 水果产品除了以品质为主打之外 ， 还具有很强的时令性 。 据水果买手丁东旭介绍 ， 为了给用户更好的产品体验 ， 他们会紧跟时令 ， 并且坚持“抢鲜不抢先”的选品策略 ， 仅在水果最好吃的时间进行上架 。 “比如秋季天气比较干燥 ， 我们就主推富含VC以及抗氧化的哈密瓜 ， 结合快递运输的特性 ， 我们只挑选8成熟的哈密瓜产品 ， 这样可以保证产品送到顾客手中时刚好达到最佳的食用口感；再比如 ， 石榴在上市之初由于生长周期短、光照不足 ， 导致口感欠佳 ， 我们会仅选核心产区 ， 光照充足的大果 ， 以保证甜蜜多汁的口感 。 ”
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水果买手丁东旭
不断挖掘新品及定制产品担当用户品质生活的引领者
除了现有产品的挑选之外 ， 买手还需要运用专业知识和1号会员店强大的供应链体系 ， 不断发掘新品 ， 并打造平台专供的定制产品 ， 以更精准地满足用户的个性化需求 。
生鲜买手张玮昊表示：“澳洲西冷牛排是很多中高端用户经常复购的产品之一 ， 除了常规的品牌、质量标准外 ， 我们还额外要求所有牛排产品的厚度必须满足2.8cm,以保证每一片牛排品质的稳定性 。 此外 ， 我们还和国内知名鸡蛋品牌厂商合作 ， 共同打造了一款定制款鸡蛋礼盒装 。 挑选蛋体均匀、无瑕疵无裂缝表面光泽的鸡蛋 ， 保证单枚鸡蛋重量在45g以上 。 我们还特别定制了真空棉和外箱相结合的外包装形式 ， 以有效减少运输过程中鸡蛋的破损 。 ”据了解 ， 由于这款定制鸡蛋礼盒品质高、价格实惠 ， 上线之后经历了几次断货又补货的过程 ， 成为用户争先抢购的明星产品 。


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