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大卫聊科技|一个坏消息，中国移动终究还是被自己的套路“坑”了，一个好消息

中国移动传来好消息
就在前不久 ， 中国移动在进行2020年上半年业绩发布会的时候表示 ， 现在中移动已经开始全面启动“5G+”计划 ， 简单来讲 ， 就是在推行5G网络的基础上 ， 大力推行5G应用的发展 ， 实现5G跟各种应用的组合发展 ， 比如5G+AI、5G+物联网以及5G+云计算、甚至还有5G+4G的协同发展等等 。 中国移动推出了“5G+X”的概念 ， 这就表示了在5G时代存在无限的可能性 。
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中国移动在2020年计划增加25w个5G基站 ， 今年就可以完成地级市5G网络的全覆盖 。 并且中国移动也在5G服务方面投入了1000亿元的资金 ， 加快了5G网络的布局 。 虽然中国联通和中国电信联手建设5G ， 但是不管是财力还是速度方面 ， 还是很难超越老大哥 。
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好消息之后的坏消息
中国移动还来不及为5G发展喝彩 ， 如今就承受了巨大的打击 。 虽然中国移动在5G建设上面存在很大的优势 ， 并且也拥有戈多的人力物力以及财力 ， 但是失去人心的中国移动 ， 避免不了用户的流失 。 根据七月份的最新数据 ， 净流失用户达36.4w ， 而且这也是中国移动再次出现了用户净流失 。
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从以往的数据来看 ， 在携号转网实行两个月的时候 ， 中国移动累计流失的用户就已经达到了811w ， 这样的用户流失速度是非常惊人的 。 明明中国移动的实力都是三大运营商中可以称霸的 ， 为何用户都纷纷离场了呢？
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移动的套路就是“罪魁祸首”
中国移动给消费者留下的最大印象就是“套路满满” ， 中国移动的用户在面对它的服务的时候总是要小心 ， 因为稍不注意可能就又步入了中国移动的套路 ， 每一次所谓的新的福利和活动 ， 总是会暗藏一些“小心思”在里面 。 所以这让用户感觉非常不满 ， 而且老用户也没有得到应该享受到的福利 ， 很多网龄达到十年、二十年的用户 ， 并没有享受到任何的优待服务 。 就算在携号转网之后 ， 中国移动也仅仅只是拿出了“查网络送流量”这样敷衍的福利试图挽留老用户 。
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在中国移动长期的套路之下 ， 用户的满意度越来越低 ， 投诉率越来越高 ， 很多用户反映 ， 中国移动有乱扣费的情况 ， 而且流量数据不清不楚 ， 客服骚扰严重 ， 这些“套路”都让中国移动的用户有了转网的想法 。 相信很多用户都曾经接到过10086免费升级流量套餐的电话 ， 但是三个月后就开始默默收费 ， 这样的小套路一旦被用户发现 ， 内心就会非常的反感 ， 笔者也曾经中招过 。
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结语
【大卫聊科技|一个坏消息，中国移动终究还是被自己的套路“坑”了，一个好消息】作为坐拥近10亿用户的运营商 ， 中国移动更应该明白维护用户满意度的重要性 ， 但是中国移动很显然已经忘记了这一点 ， 少了那一份真诚 ， 多了很多的套路 ， 用户自然是留不下来的 。 携号转网只是给了用户一个理由罢了！问题并不是在携号转网 ， 真正出问题的还是中国移动的服务 ， 你觉得呢？欢迎评论留言！


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