|网上民声7月份回复率及时度和满意度通报
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7月份 ， “网上民声”平台共收到网民有效留言8676条 ， 截止到8月8日下午统计时 ， 已完成回复8607条 ， 未回复69条 ， 各部门平均回复率为99.2% 。 留言总数比上月有所增加 ， 回复率略有降低 。 另外 ， 网民参与各种留言讨论5988条 ， 与上月少1000多条 。 留言数量前10的情况如下：
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在所有参与部门和单位中 ， 全部完成答复的有154个 ， 回复率不达标的有11个 ， 其中不足98%的有9个 ， 零答复的有8个 ， 另有29个没有收到网友留言 。 回复率不达标（不足98%）的具体情况如下：(文后附所有参与部门和单位回复率排行榜)
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回复及时度不足80%的情况如下（绿灯表示按时答复 ， 黄灯表示超时答复 ， 红灯表示严重超时答复）：
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满意度不足80%的情况如下：
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16日上午 ， 由党组副书记、副局长吕春松带队的烟台市住房和城乡建设局嘉宾做客“民声访谈”直播间 ， 在线回应网友提问 ， 同时 ， 围绕房产、物业、城乡建设等重点工作进行了情况介绍 。 本期访谈受到了广大市民的广泛关注 ， 共收到各类问题200多个 ， 涉及到小区物业、小区交房配套设施、房产证办理、老旧小区改造、道路建设等多个方面 。 在节目中 ， 市住建局物业科、建设工程消防科、房地产市场监管科以及芝罘、莱山两区住建局相关负责人分别对网友留言进行了现场答复 ， “网上民声”对整场访谈进行了视频直播和手机微直播 。
在7月所有留言中 ， 问题类留言有4629条 ， 咨询类留言有3056条 ， 建议类留言有712条 ， 反馈类留言有279条 。
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7月份的热点问题分别是：私立学校涨价 ， 幼儿园收费及教学质量 ， 中高考 ， 中小学招生 ， 开发商虚假宣传 ， 房地产市场混乱 ， 河滨花园和柏林春天等小区开发整改进展 ， 开发商违建及擅改规划 ， 拆迁安置 ， 小区改造 ， 强制收取物业费 ， 小区绿地变停车场 ， 窗口单位工作态度 ， 河坝毁坏 ， 天桥建设 ， 山体泄洪通道安全 ， 地铁建设 ， 公交站牌名称 ， 商场促销活动投诉 ， 公交运行建议 ， 学校周边停车难 ， 交通信号灯优化 ， 道路两侧停车 ， 小区消防安全 ， 城市排水系统建议 。
【|网上民声7月份回复率及时度和满意度通报】 附：“网上民声”7月份各部门和单位回复率排行
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