老年行业创新与发展行业动态趋势分析|2020老年行业创新系列论坛释放了哪些新信号？( 二 )

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复星康养副总裁高宏涛：

1、消费降级，其实引发的是消费升级，消费者会更侧重于性价比的产品。而我们的企业要做的就是产品升级，搭建平台，重构和消费者之间的关系。
2、实际上，入住养老机构的需求是有限的，主要是75-80岁的老年人群，并且主要以中产阶级偏高端为主，纯高端家庭对养老机构的需求不大，月费制度是制约老人入住养老机构的主要障碍。
3、可以通过挖掘75岁以下客户群体养老方面的需求，定向设计产品，扩大客户池。然后可以通过部分低价、高频的产品吸引不同年龄、身体、家庭阶段的客户使用。

老年行业创新与发展行业动态趋势分析|2020老年行业创新系列论坛释放了哪些新信号？

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水印中国副总朱彤：

1、在传播学上来讲，视频大于图片，图片大于文字，营销可以善用VR工具， VR可以突破时间、空间限制，全渠道分享，低成本宣传，提前蓄客。
2、在老年地产行业，老客户带新客户的转化率约为30%—50% ，新客户带新客户的转化率约为10%—20% 。
3、以营销思维驱动业务，从建立一个客户对产品的认知到客户产生购买行为并推荐给周边的朋友，成本高昂。同时，使用销售个人微信和潜在客户沟通，很容易引起过程失控和数据流失，建议善用各种企业工具。
二、论坛参与者：行业未来前景仍然看好
从最近AgeClub这三次活动，我们可以看到，虽然今年上半年意外对老年行业产生了巨大冲击，但老年行业从业者、创业者对行业未来发展前景仍然看好，行业规模仍然在持续扩大。

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AgeClub线下活动一直坚持定位深度知识分享+产业链资源对接，本次活动现场企业给了我们的很多反馈，有不少公司是组团参加活动，经常有企业告诉我们，他们内部常常拿Ageclub公众号发布的文章、报告作为管理层培训学习材料。
这次活动我们现场随机采访了一些参会人员，比如宁夏中房养老企业负责人吴瑞芳，她很热情的给我们介绍了认识AgeClub的过程和到杭州参加论坛的始末。
她们很早就关注了AgeClub的平台， AgeClub成立三年多以来，深度植根于老年行业产业链，不仅拥有全面的行业研究体系和老年消费数据库，还拥有丰富的老年行业咨询创新经验。
让她印象最深刻的是，她通过AgeClub发布的一篇有关老年消费深度分析文章，找到了老年食品、无糖食品的发展方向，成立了老年快消品板块，推出老年食品品牌，取得了很好的市场反响。
不仅如此，她还对AgeClub合伙人李子辰表示感谢，她通过李子辰的一篇专访，链接到了哺恩养老公司，受到了该公司CEO的热情接待，他们对商业模式进行了细致的讲解分享。
提到本次杭州论坛，她说她们这次是组团参与，公司同事都非常希望通过这个活动认识志同道合的朋友，向行业标杆学习。同时也希望在这里学习到有关老年消费、社区运营、养老机构的成功运营经验。
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三、老年行业企业分布与变化趋势
结合本次杭州的活动，我们简单分析了自2019年“AgeClub中国老年创新发展系列论坛”举办以来的参会数据，从与会人员的数量、地域分布、细分行业等方面变化，发现了一些行业发展趋势。

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上图是上海和杭州2019年、2020年参会人员的地域分布比例对比。首先可以很明显的看到，受今年上半年影响，上海和杭州本地参加论坛的老年行业从业者占比明显上升。
值得注意的是，在2020年举办两场论坛中，不管是在上海，还是在杭州，出现了来自于山西，宁夏等中西部城市的企业。
在安徽、河南、江苏等省的参会企业中，有的来自于黄山、商丘、连云港、常州等四五线城市。从这个角度上来看，老年行业从业者不仅在往中西部城市扩大，而且在往四五线城市下沉。