第一次动手装修房子是怎么样的体验( 三 )
现在就写上是怎么跟能率、狮家、燃气公司来来回回撕X的事故,以提醒自己。
事情发生在2月14号情人节,大喜日子,新屋入伙的那天。
待我一身疲惫一身灰(又是搬家又是各种擦洗),准备洗个美美的热水澡,站在蓬蓬头下我发现,出来的是冷水(2月份是什么气温大家都懂的)热水器,对,能率热水器,是启动不了的,光一阵轰鸣,然后就歇菜了。
然后我赶紧擦干,穿回衣服,一肚子的火,给当天在狮家的能率销售打电话,她说她在休假,让我找她同事(怎么找没说)。
然后我给狮家的售后打电话,声线甜美的客服告诉我,会转告品牌,品牌会安排师傅排期上门检修。我问要多久才能安排,客服说:品牌会跟您联系的。
然后我就抱着一肚子的火,用她家送的热水壶烧水擦身(那时候我才知道原来热水壶是这样用的),就这样,凄苦的度过我在小翠的第一晚。
然后隔天早上起床,一位自称是能率客服的小伙子给我打电话,说我明天(也就是案发后的第二天,第三晚)才能有师傅上门,因为他们能率是24小时上门的。
5月8日更:
这里就让我很不高兴了,我说自己昨晚就跟你们销售联系了,你们销售休假了,事情就不用管了么?小伙子说就这样的了,因为他是今早上才接到通知,我说不行,我家一屋老小等着洗澡,大过年大冬天的,你让一屋老小怎么办?再说了,客服自己不衔接好,这个责任可以推卸到客户身上么???
然后我就一肚子的火跟狮家客房打电话,狮家说,这是品牌厂家的事,他们负责保修的,跟我们无关啊!(我能不火大么?)然后我就求爷爷告奶奶的给各种人马打电话,然并卵,打了一天的电话,就是为了让保修人家早点上门检测。我有错吗?太欺负人了!
终于到了下午3点,在我打了无数个咨询及投诉电话(此处感谢N人,但是不赘述了)。能率来电话了,说是有维修师傅在附近,如果他有空,可以上门查看,如果需要换零件,就另外付费,改天再来(是的,刚买就有可能有故障,然后就要自己掏钱,但是这热水器我一次都没用过啊!)我忙不迭的说好好好,立马往家里赶,等着贵客上门。
这时候我的风暖也有师傅要上门安装了,真的,不要怕在某宝买家电,因为他们的安装师傅是按件收费的,喵师傅(是这样写吗?反正就是某宝的安装服务吧),知道我一旦收件,就天天给我发信息,问我啥时候能来安装啊??随时都有空啊!与此同时,我的手机会收到一条确认码,再三的叮嘱要师傅安装好之后才能告知(估计是确认付钱的吧,就跟CNGG一样,快递员上门之后要给确认码的),然后就一起来吧。(回头看了一下,前面有写,懒得删了,反正都是同一天发生的)
这时候能率的安装师傅上门了,我就跟见到阿拉丁神灯一样,涕泪悲戚啊,然后安装师傅很淡定的说:这些电器坏是很正常的!然后就围观到底什么回事。热水器的屏幕上显示“11”,他把煤气管拔了再插上,然后就好了!!我的天!,气死我了!
然后当然就是欢送这位师傅啊,临走我还问他,以后热水器万一有情况能不能找他,他鄙夷一笑:坏是很正常的!(我去,那为了以防坏了,我家总不能装2部热水器吧?)
然后到了晚上,我在神经紧绷的情况下拨开分水阀,才洗下了小翠第一个热水澡。
后面就是跟燃气公司开撕,请期待。
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