北京商报|赋能减负加盟伙伴，中国大陆全家林建宏：“三大体系+两大工具”
（2020年8月19日 ， 西安）8月18日至8月20日 ， 由中国连锁经营协会主办的“2020中国便利店大会”在古都西安召开 ， 中国大陆全家执行长林建宏先生出席此次会议 ， 并发表《赋能减负 ， 与加盟伙伴共同成长》的主题演讲 ， 在演讲中 ， 林建宏详细分享了全家便利店在大陆如何对于加盟伙伴赋能与减负 ， 重点提及三大体系和两大工具 ， 引发业界回响 。
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三大体系+两大工具
加盟是中国大陆全家的根本 ， 目前加盟比例已超过80% ， 对于加盟伙伴如何赋能、减负是中国大陆全家管理运营的核心 。 在整个加盟伙伴赋能减负的过程中 ， 中国大陆全家运用三个体系 ， 两个工具 。 三大体系分别是加盟体系、训练体系、运营体系；两大工具为全家E学堂、全家管家 。 帮助员工从不懂到懂 ， 从懂到精 ， 从精到简 。
数字化升级“精”于管理
全家E学堂赋能加盟伙伴精于管理 。 中国大陆全家2800多家门店的员工 ， 除了线下授课 ， 每个人都可通过全家E学堂进行在线训练 。 在线上训练中 ， 采用更符合年轻员工特点的训练方式 。 “对于基层的员工 ， E学堂有27张学习训练地图 ， 类似玩游戏通关 ， 要过了一关才会进阶到下一关 。 同时 ， 结合线下教学 ， 可以让他们线上、线下做些整合 。 ”林建宏表示 。
一切在线“简”化管理
中国大陆全家也非常重视OJT训练（在职训练） ， 林建宏指出 ， 这些培训体系并非是增加门店工作的负担 ， 而是科学利用系统和工具 ， 通过赋能让一线员工简化工作 。 借由数字化工具——全家管家 ， 使得管理在线化、可视化、智能化 ， 从而简化加盟伙伴运营管理 。 “我们说一切在线 ， 包括数据的管理 ， SQC的管理等 ， 这些都是及时在线的 。 全家管家也让涉及运营管理的方方面面可视化 ， 有效提高了门店的管理效率 。 ”林建宏说道 。
做加盟伙伴坚强的后盾
【北京商报|赋能减负加盟伙伴，中国大陆全家林建宏：“三大体系+两大工具”】最终 ， 便利店是人与人的工作 。 无论科技如何发展 ， 人不可被工具化 。 所以中国大陆全家在规范管理之外仍旧强调人文关怀 。 林建宏要求自己和所有总部的后勤主管都要做店访和家访 ， 始终保持和加盟伙伴之间有家的温暖 ， 实现永续经营 。
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